培训机构的市场主管应该具备哪些能力?如何考核?我来回答一下这个问题。首先,不论是什么岗位的管理者,只要身处基层,就要做到三件事:1.带领团队完成业绩任务2.帮助团队成员成长进步3.提高自身能力至于具备
培训机构的市场主管应该具备哪些能力?如何考核?
我来回答一下这个问题。首先,不论是什么岗位的管理者,只要身处基层,就要做到三件事:
1.带领团队完成业绩任务2.帮助团队成员成长进[繁:進]步
3.提高自身(读:shēn)能力
至于具备的能力,其实就是市场部人员需要具备的{练:de}能力(这个会有区别,比如机构的市场以线下为主,可能吃苦和执行力是最重要的,而如果以线上为主,能写和热点敏感就非常重要了)以及团队管理能力、人际交往(wǎng)能力和个人学习能力
那么,对于市场部来说,需要考核哪些数据呢
其实不同机构、不同时期对市场部员工对考核点是不同的。其实所有岗位都是如此,都应该是动态的而非静止不变的。我举个例子大家就懂了《繁体:瞭》。
比如最常见的是市场部考核资源量,但是一旦机会资源多了开云体育,咨询顾问多钱单率就会下降,会增加咨询顾问多工作量。不考核资源量考核成单的话,市场又会因{练:yīn}为咨询顾问的能力而与咨询产生矛盾。
所以(练:yǐ),在不同时期,应该重视不同的考核点。
这里说个(曾经)学而思的市场考核点,仅供参考:
- 月项目工作
月度{dù}项目工作的支持力度
【衡(pinyin:héng)量标准】
1.月度项目工作执行力及【读:jí】团队配合度
2.项目工作的《拼音:de》推行及完成情况
- 设计类产品
1.设计产品根据《繁:據》部门安排及时完成
2.确保每个设计产品《读:pǐn》能达到业务部门的质量要求
3.能超出时间或质量[练:liàng]的完成海报等产品的设计
【衡量标《繁:標》准】
1.设计产品的完成时间由部门负责人规划,及时[shí]完成
2.设计产品完成的质量由业务需求部门和市场部负[繁体:負]责人的反馈表确定
3.所有海报在3天内完成,经(繁:經)常提前1天提供海报成品;学科反(fǎn)馈表中给予突出表扬
- 活动报道
1.跟踪记[繁:記]录学科各类大小型活动
2.将活动报道[练:dào]及时在各网络平台发布
3.支持学科举(繁:舉)办的线上活动
【衡量标准[繁:準]】
1.小型活动在1天《拼音:tiān》内发布报道
2.大型活动和需要剪辑视频的报道在1周[繁:週]内发布
3.活皇冠体育动报道{dào}中不能出现错误
- 网站维护
1.维护培优网、中{pinyin:zhōng}考网、论坛的日常运行
2.在指定时间内发布头条(繁:條)新闻;
3.头条新闻不能为过时信息【练:xī】;
【衡极速赛车/北京赛车量标[拼音:biāo]准】
1.重大活动后及时更新头条新闻(繁:聞)
2.头条新闻过时澳门巴黎人前及时更换(繁体:換)
- QQ群答疑
1.实时解答QQ群《繁体:羣》内家长的疑问
2.QQ群的{pinyin:de}日常管理
【衡量标{pinyin:biāo}准】
1.家长在Q澳门新葡京Q群内提出的疑问要在1小时内答复,确保每天不会有遗[繁:遺]漏的问题;
2.发现有在群内【nèi】打广告的立即踢出群
【指标解释】日(读:rì)常工作表现
【衡量标准《繁体:準》】
执《繁:執》行力、主动性、创新性
- 表扬和投诉量
相【pinyin:xiāng】关部门和公司员工的表扬和投诉
(立即作出反馈{练:kuì},不让投诉升级)
【衡量标准】
每一次(pinyin:cì)表扬加2分
每一次投(拼音:tóu)诉减2分
以上,希望对你有帮助
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