如何设计培训需求调查问卷?首先,得思考为什么采取问卷形式进行调查,问卷形式能调研到什么内容,除了问卷还需要其他方式进行调研。如何设计培训需求调查问卷更有效呢?简单的逻辑是明确调查目的,本着以客户为中心的原则,采取“对谁说、说什么、怎么说”的策略
如何设计培训需求调查问卷?
首先,得思考为什么采取问卷形式进行调查,问卷形式能调研到什么内容,除了问卷还需要其他方式进行调研。如何设计培训需求调查问卷更有效呢?简单的逻辑是明确调查目的,本着以客户为中心的原则,采取“对谁说、说什么、怎么说”的策略。一《拼音:yī》、明确培训调查目的
通常意义《繁体:義》上讲,很(pinyin:hěn)多HR认为问卷调查目的就是了解员工培训需求啊,其实不竟然。可以有以下目的:
1、了解员工自身职业发展的培训[繁:訓]需求[练:qiú](如:在公司职业规划与能力匹配需求等)
2、了解员工岗位工作技能的培(péi)训需求(如:实际工娱乐城作遇到哪些问题、工作岗位的KPI和资源需要等)
3、收集{pinyin:jí}员工对(繁体:對)培训工作的反馈(如:培训组织、课程内容、培训形式、讲师、激励《繁体:勵》政策等)
4、了解员工对于培训[繁:訓]公司的支持(如:如何参与培训工作、培训宣【读:xuān】传[繁体:傳]与评估等)
5、对员工科普培训认知或公司政策(如:公司培训战略、如何积极让(繁体:讓)员工参与培训【xùn】课程研发)
6、甄别哪些员工属于重点要培训的对象(如{rú}:按照意愿[繁体:願]和能力划分的员工、可以培养成讲师的员[繁:員]工等)
......目的(澳门新葡京拼音:de)可有很多,不限于以上,需要HR根据企业实际情况去设定。
二、以”客[kè]户”为为中心
这里面”客户“指的是被调研对象,切忌一刀切,很多公司设计一个调查问卷模板,所有员工通用。其实是错误的,因为管理层与员工肯定在培训需求上不一样(读:yàng)的。所以需要站在被调研【yán】对象角度去思考:
1、为什么要填写这个问《繁体:問》卷?
2、填写这个问卷对他们的好处有哪些?
3、如何让他们更快捷更有效填写问卷[繁体:捲]?
4、如何避免《拼音:miǎn》“交作业”的情况出现?
...... 所以这几个问题都要思考,在问卷开(繁体:開)头要明确目的和意义,在调研过程中还要设计一些问题(繁体:題),答完想进一步与HR沟通,在{pinyin:zài}下面会举例说明。
三、对谁(繁:誰)说、说什么、怎么说
1、对谁说[繁:說]
管理层与普澳门巴黎人通员工诉求不一样,管理层更多想完成{chéng}KPI目标,员工更多想提升个人技能。所以对谁说,决定了问卷的形式不一样。
2直播吧、说(繁体:說)什么
很多问卷都会采取封闭式回【练:huí】答,然后做出统计分析,其实有的时候可选择的封闭答案不一定是最真实的《拼音:de》。这里面只讲一个原{yuán}则:
1)共(pinyin:gòng)性的问题适合封闭性回答,个性化问题适合开放性回答。
2)管理者适合开放性(pinyin:xìng)回答,普通员工适合封闭性回答。
3)征澳门新葡京求意见类问题适合开放性回答,反馈性问题适合封闭(繁:閉)性回答。
3、怎么(繁体:麼)说
怎么说指的是问题如何设计,问题如何设计要围绕问卷的目(mù)的来设计。比如如何让管理者填完问卷想与HR做进一步沟通的打(dǎ)算。eg:
1)你是否愿意设计一门专属自己的课(繁体:課)程,如果有,你希望得到公司哪些支持,在支持的{de}答案里面增加一个可以与HR沟通的方式与渠道的选项。
2)你是否想在一[拼音:yī]年内升职加薪,如果有你觉得你需要完善哪些技能?
看看这些问题是不是和你平时设计的不一样,为什么?因为{练:wèi}每(měi)个问题都会激发员工内心(xīn)的驱动力,同时植入他们想这么做的冲动,同时你对那些认真填写此类问题的人有个基本的甄别,怎么样是不是很有意思。
语言篇幅不再详细赘述,总之HR在问卷设计上要学会格{pinyin:gé}物,第一层次,问卷和其他调查方式如何配合;第二层次,问卷调查方式要达到何种目[mù]的;第三层次,每个目的下,问卷内和问卷外需要怎么调研出来。
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