建材生意是做什[练：shén]么的啊

巴彦淖尔市羊肉现在多少钱一斤？你好 我目前正在乌拉特中旗 目前山羊肉已经近19一斤了！ 最低时13左右一斤！目前中旗正在发展 来做生意还是不错的给你几个信息1、开饭店 这里餐饮档次很低 需要外地人来提

巴彦淖尔市羊肉现在多少钱一斤？

目前中旗正在发展 来做生意还是（shì）不错的

给你(读：nǐ)几个信息

1、开饭店 这里餐饮档次（cì）很低 需要外地人来提高一下

2、县(繁：縣)政府西边是开发区 在建的宝石园区 以交易 加工 展销内蒙特有的玉石 前几天去呼市 没事去[pinyin：qù]博物馆{pinyin：guǎn}看了看 才知道内蒙这么多玉石

3、县政府西边是[读：shì]开发区 规划中的风电工业园

羊绒 不了解{pinyin：jiě}

希望采《繁：採》纳为最佳答案

家装建材生意好做吗？有前途吗？

看娱乐城下面这篇文章，想必会有一些(xiē)体会：

最近装修了一套《拼音：tào》房子，用来出租的。

家具、瓷砖、地板、涂料、家电、灯幸运飞艇具、床等等，买了十来个公司的材料，有一线品牌，比如海尔、美的、长虹、升[繁体：昇]达、多乐士等等。

也有实力弱一些的二线或三线澳门新葡京品牌，比如樱雪的灶具与油烟机、燃气热水器；浪鲸的坐便器与浴室柜；安信地【读：dì】板等。

还有床和沙发，从家具建材市场里的地方商家处入手的，要说牌子嘛，网上都查不出多少信息，最多只能算四线。事儿主要不是我自己做的，妻子全程操刀，但我始终【繁体：終】在观察这些品牌pái 的情况。

有两点深刻（练：kè）体会是：

❶ 如果不变革，不改进，不解决自身存在的软肋，很多二三线品牌根本没有机会翻身【拼音：shēn】，从产品、营销到服务，都只(繁：祇)有被一线大牌们吊打。

❷ 有yǒu 些地方上的小商家，除了价格还能保持优势外，你就是打起灯笼，也找不到他们还有什么出(繁：齣)色的优点。

这样只能做一锤子买卖，还会惹来差评[繁体：評]，根本没法吸引回头客，谈不上未来做大规模。口{pinyin：kǒu}碑越做越差，结果就是关店大吉。

事实上，对所有做家具建材[拼音：cái]生意的，如果在需求匹配、服务、持续获客这（繁体：這）三个问题上【练：shàng】解决不到位，业务不可能一直好下去。

即便暂时能够靠价格优势，或者销售能力（练：lì）拿到一【拼音：yī】些订单，但运气总有《读：yǒu》用完的一天。

澳门新葡京

先来说需求匹配，我们一直在讲每个公司，最好是有清晰的定（练：dìng）位，有自己锁定的《读：de》目标客户群体，围绕目标客群的需求提供对应的产品。

现实情况是，很多公司没有做(拼音：zuò)，或者没有做好。

就拿出租房装修配家具家电来说，有些公司的东西确实不错，但价格远远超出了我们通常为出租房所定的预算标准，销售卖力推销，用处其实不大。

比如买床、床垫、餐桌椅这块，要想花三线[繁：線]品牌的钱、买到一线品牌的{拼音：de}货，难度非常大，很不好找。

但在家电这块，情况完全变了，海尔、美的、长(繁体：長)虹【hóng】等公司有特价款，或者一些促销套餐，如果不看品牌，价格可以低到(读：dào)让你怀疑这是路边摊的货。

说明咱们做家{pinyin：jiā}具建材的，一线品牌还得努力，能不（读：bù）能在成本合理优化的情况下，做出一些质量还hái 不错的低价款。这个里面可以改进的空间太大了。

还有一些公司，东西还算可以，感觉能够入手，但价格定【pinyin：dìng】得不合适，体（繁体：體）现不出让买家当时拍板下单的性价比。

我觉得现在市场上，如下四种做法的家具建材品(练：pǐn)牌，能活得很好：

❶ 走高端路线的，有档次(练：cì)，有面子，质量好，服务于中产《繁体：產》与富裕家庭自住房的软硬装。

❷ 走性价比路线的，东西不错，材料不会非常好，但耐用，有一定的澳门新葡京设计感，价格实惠，面向一些较高品质的出租房{fáng}与中低收入家庭的自住房。

❸ 纯粹以价（读：jià）格取【qǔ】胜，但不代表东西很差，服务（繁：務）于大众化的出租房、长租公寓与较低收入家庭的自住房。

❹ 东西很差，价格极低《练：dī》，这就只能赚点小钱了。有些租赁价[繁：價]格很便宜的出租房，还有低收入家（繁：傢）庭会购买。

它们（繁：們）有一个共同点是，找准了自己的客户，锁定了这些客(读：kè)户的需求，并且围绕这些需求，根据自己的能力提供对应的产品【练：pǐn】。

什（读：shén）么叫对应的产品？

也就是产品(读：pǐn)的设计感、材质、各项质量标准，还有【练：yǒu】价格等，符合这些细分客群的【拼音：de】需要。

尤其是装修市场深度细分【pinyin：fēn】的大背景{读：jǐng}下，我们在匹配客户需求时，建议多给几种方案，多给几个价位。

一般规模能上100亿的公司，大多会考虑从中等收入到富裕圈层的需求，针对性地设计一揽子产品，并不是价格都定得高，很多营收增长速{读：sù}度比较(繁：較)快的公司，还会单独做一些【拼音：xiē】价格低到爆的产品，用来圈客引流。

典型案例比如宜家家居，它的东西价格低，但档次【pinyin：cì】却拉上去了，用宜家的东西不会被视为很LOW，它背后的（拼音：de）品牌塑造技巧真的很牛。

在我们一般的印象里，价(繁体：價)格低就代(练：dài)表【练：biǎo】质量差，档次低，宜家却靠自己的体验营销与品牌打造，颠覆了传统认知。

在宜家的停车场里，停的车从几万块钱到100万级别的，可见(拼音：jiàn)它在匹配客户(拼音：hù)需求方面，做到了贫富通吃。

大材研究发现，目前装修市场的深度细分明显，传统的划分不过就是自住与出租，后来自住里又划成了多个档次，有奢华、品《拼音：pǐn》质、环保与实惠等区别，现在又新增了(繁：瞭)轻奢、健康等诉求。

出租房也是如此，有些xiē 业主兼职品质与价格，有些业主没[繁体：沒]有太tài 多要求，价格低就行。

这些细分(练：fēn)的装zhuāng 修市场需求，无论你是做家具生意，还是【拼音：shì】卖建材，可曾注意到，并能提供对应的产品方案？

02

接着说服务这事儿，大多数【pinyin：shù】公(练：gōng)司的口号喊得非常响[繁体：響]，制定了一套又一套的服务标准。

一线品牌就（读：jiù）不用说了，基本上都有自己一套服务体系，比如全友的幸福服务365、简一大理石瓷砖《繁：磚》的肖氏服(读：fú)务法、玛格的金玛服务、大自然的金保姆服务等等。

大材研究4月份的时候还推tuī 送过一篇专门的文章，标题是《拼服务的中场赛开打：全友、玛格、简一、大自然、圣（繁：聖）象等悉数入局，谁家jiā 强？》。

但相互间的差距还是存在，就拿家电来说，有些一线品《pǐn》牌要求保bǎo 留家电的包装盒，方便【练：biàn】退换货。而有些做得更好的品牌，包装盒已经不用保留了，有问题他们自行上门处理。服务水平谁家强，立马就分出了高下。

现在很多一线品牌的服《读：fú》务，做得还是相对不错的。

问[繁体：問]题就出在二三线品牌身上，他们的官方网站上，确实公开了很多服务政策，但渠道管控做得【拼音：dé】很差，对最后落地服务的送货工与安装工，约束力不够。

精心设计的服务(繁体：務)体系，因为最后一公里搞砸了，安装工的几句（pinyin：jù）牢骚话，或者是不专业的表现，一切都毁了。

大材研究创《繁：創》始人、《新零售实战》作者邓超明建议，宁愿多花点钱请比较好的安装工，也别（繁体：彆）为了省一点钱给顾客留下不{读：bù}好的感觉。

让很多人不满的是，二三线品牌确实公开了公司层面的服（练：fú）务热线，400电话或坐机一类，但执《繁体：執》行跟不上，电话经常没人接，要么就是接了之后的用语特别不专业，要么就是没法实质性解决问题，给客{kè}户留下的印象很差。

服务涉及的{de}东西很多，每个环节都值得特别重视，其实不需要（拼音：yào）投入多少代价，就看公司是不是重视。

以前买过万和的热水器，觉得是老品牌，应该厉害吧，可惜售后力度不行，买来两个月{读：yuè}，热水器总是出现《繁体：現》error提示，打火要打两三次才能打(练：dǎ)着。

找售[练：shòu]后上门维修，解决不了，也没退换货的处理。就只能凑合用。

后面的故事想必大家也知道了，凑合用几年后，换新的，自然不再【练：zài】选万和，反而买（繁：買）了一个并不是专门做热水器的美的，从物流到安装，响应效率还是非常快的，没有太多亮点，但产品使用正常，没有出现之前的问题。

在热水器这(繁：這)事儿上，美的没有万和资深，却在这种细节上被{pinyin：bèi}击败了，至少流失了一个客户。

世界那么大，今天流失一个，明天流失两个，几年下来，第一[拼音：yī]次买你家【练：jiā】产品的客户会流失多少？还能剩多少？

03

最后说说持续【繁：續】获客，一般有两种做法:

➀ 不断地{读：dì}拉新客，靠活动、做广告等等。

➁ 老客户二次转化、二次交易，老客户带[繁体：帶]点新客户过来。

但是，很多人太重视眼《读：yǎn》前的交易，忽略了口碑的威力，没想过让老客户们去分享、去推荐，做了很多客户，但地方上的口碑没有起来，结果就是，丧失《练：shī》了靠口碑拉客这把撒（练：sā）手锏。

有些公司或经销商门店做生意[拼音：yì]，就是一yī 锤子买卖，从来没有考虑到几年后的二次交易，更没想到让客户帮自己介绍点新客户。

于是，他们的东西卖出来后，你再去找他们咨询点问题(繁：題)，或者要求点售[pinyin：shòu]后， 基本上没有。货送错了、安{pinyin：ān}装上出了差错等等，估计都要找很多次，才会有人来处理。

最极端的，根本没人理你（pinyin：nǐ），估计只有找到店里的时候，商家才会接招。这《繁体：這》次《读：cì》给出租房配家具，就遇到了上述情况，下一轮装修不可能考虑他们。

像这种做法，怎么可能有二{èr}次成交，怎么可能持续获客。有些做门店生意的，总（繁：總）是嚷着生意不好做，我们就不说产品好《读：hǎo》不好，单说这种脆弱的服务，你的生意能好，才怪！

► 我的朋友圈里有一位卖家具的，几《繁体：幾》年前曾经买过他们的家具，随后几年里，每到比较重大的节日，她都会发问候信息，即使是群发的，感觉也还好，如果下次还买价格比较贵的家具时，估计还会到她那里看看【pinyin：kàn】。

看她晒的朋友圈，还有近几年个(繁体：個)人收入的变化情况，感觉发展得挺不错。要知道dào ，她卖的那个家具品牌并不是特别有名，不过东西质量还可以，能够从几百家同类品牌里杀出重围，背后付出的努力可想而知。

一些卖家具建材的电商公司做得好一些，表现得相对专业，比如买的花洒，预约的天猫上门安装服务，可{kě}以加急，可能收到货之后，安装师傅就会马上联系。接（拼音：jiē）着是谈吐，也能加分。后面的安装过程与安装后测试，至少让人看起来比较有水平。 安装《繁：裝》后还会有一个验证码确认。

持续获客是一件苦差事，付(练：fù)出的多，回报可能比较少，而且[练：qiě]回报（繁体：報）周期可能比较长，毕竟家具建材这些东西，不属于高频消费，短则四五年，长则八九年才会再买。

但是，日积月累，滴水穿石，几年(拼音：nián)时间里，一家门(拼音：mén)店服务几百客户，大多能收获非常不错的满意度，起码要做到某些环节的满意度很高，那么，这家门店就（练：jiù）可能在区域内形成不错的口碑，赢得推荐。

如果换成规[繁体：規]模化的大中[读：zhōng]型公司，旗下几百家甚至几千家门店，大多数门店都能形成比较好的口碑，至少可以节省几个亿的广告费。

它的放大效应是极其可观的，几百{pinyin：bǎi}名客户有可能影响到几万人，从这个角度[pinyin：dù]去看，为持续获客而付出的辛苦，回报周期并不长。

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