酒店预订员工作职责，着急，具体注意事项？接听客户的预订电话，然后确认他想要入住什么样的房间。如果他对房间不太清楚，你应该向他解释，并在确认后下令预订房间。如果你是旅馆的职员，你可以直接预订。如果您是代
酒店预订员工作职责，着急，具体注意事项？
接听客户的预订电话，然后确认他想要入住什么样的房间。如果他对房间不太清楚，你应该向他解释，并在确认后下令预订房间。如果你是旅馆的职员，你可以直接预订。如果您是代理商，您需要与酒店确认客人是否到店并计算佣金情况责任：1接听咨询电话/MS澳门银河N/电子邮件，回答客户的问(拼音：wèn)题
2查询酒店价格【读：gé】，为客户提供最优惠的价格
3准确预订酒店并及时《繁体：澳门威尼斯人時》根据客户要求
4协助办理《拼音：lǐ》改期、取消预订等事宜
5对于[繁：於]客{kè}人提出的特殊要求（如指定的房间类型、餐饮需求等），尽量想方设法向酒店申请满足
6及时通知财务部查账并收取相关费{pinyin：fèi}用。
酒店预订员是做什么的？
酒店预订部职员的主要任务如下：1。记(繁：記)录客人的预订要求，完成每日预订变更和取消。检查每日房间状态；
3。跟进客人的特殊要求。当没有空房时，向预订客人道歉，并建议客人{rén}列一张等候名单。通过电话或澳门银河传真接受预订并回复确认信，查看电子邮件并回复；
6。在指定极速赛车/北京赛车时间内完成【pinyin：chéng】并提交预测报告；
7。
每天至少在线检查两次。每天提交取消不到场的跟[拼音：gēn]踪报告；
9。检查预计第二天《tiān》到达，并填写果篮表，对有特殊要求的人送苹果或鲜(繁体：鮮)花；
10。更新部门信《xìn》息白板；
11。起(p开云体育inyin：qǐ)草预订回复传真；
12。确认客户的预(yù)订要求；
13。完成部门主管安排的{pinyin：de}其他《拼音：tā》工作。开《繁体：開》发数据保留部文员：直属部门，前厅部，直属前厅部经理。要使预订员掌握电脑，要有良好的房间控制能力。
去面试酒店预订员会问什么问题？
1。你去过旅馆（客房）吗？它是哪里制造的？2你有销售经验吗？你们卖什么？三。什么水平的英语？电脑操作怎么样？4让你自我介绍或现场推销房间。酒店预订员是在前台、互联网或电话上接受酒店预订的人。本次预订包括酒店住宿、酒店餐饮、酒店娱乐设施等预订员工作职责：1。以友好的态度、恰当的语言、温和的语气接听电话，耐心回答客人的问题，做好预订介绍。在餐桌上看到客人时，应主动站起来迎接，热情大方，礼貌用语，为客人倒礼茶，接受预约并登记，并传达给相关人员；3、确保工作{练：zuò}区域干净整洁，预订台上不得堆放无关物品和个人物品。防止无关人员进入预订台使用预订台内的物品，查看预订情(qíng)况。对本店营销服务部员工进行预约登记和绩效监督，严禁徇私舞弊；6特别规定：预约员必须严格按照要求做好预约登记工作，不得向任何非相关人员披露客户信息
当班期间，严禁预约《繁体：約》员擅自离岗；
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