护理安全存在问题整改措施？一、 护理隐患及产生原因1、 潜在护患纠纷临床护士年轻化，经验与技术不娴熟，无法做到一针见血，液体量大，人员少，更换液体不及时，容易回血堵塞输液管，拔除后又不能及时扎针，一系列因素致使患者家属对护士意见激增
护理安全存在问题整改措施？
一、 护理隐患及产生原因1、 潜在护患纠纷(繁：紛)
临床护士年轻化，经验与技术不娴熟，无法【pinyin：fǎ】做到一针见血，液体量大，人员少，更换液体不及时，容易回血堵塞输液管，拔除后又不能及时扎针，一系列因素致使患huàn 者家属对护士意见激增。一旦出现病人病情加重，将直《练：zhí》接导致纠纷。
2、 基础护理不(bù)到位
因护士忙于加药、换液体，无暇顾及患者的基础护理内容，如翻身、拍背、鼻饲《繁体：飼》及高热、尿崩、便秘等，交由家属操作，有异常时再告诉护士汇报医生处理，不能保证按时观察病情，容易出现并发症或错失最佳治疗时机。不是不做，而是没时间，感觉护理工作光有数量，而没[拼音：méi]质量，一直不停的在忙碌，真正给病人做得又很少，尤其周末值班时，有许多的医嘱无法按时执行，只能等下班后再执行。总之，在有限的人力资源下，没有科学的统筹的管理分配方法，让护理工作达到完善的地步。
3、 安全澳门威尼斯人隐患多《练：duō》
换液体时一次拿好几瓶《拼音：píng》，稍不注意就换错床号；输液卡不清晰，
查对不方便，一是影响查对速度，二是容易对错《繁：錯》药品；手术搬床频繁，易（读：yì）出错；夜班、连班多为年轻护士，缺乏工作经验及沟通技巧，不能及时发现患者病情变化，影响抢救治疗；危重、手术病人放在普通病房，路途遥远、人员又少，观察治疗不方便，加大工作量及工作难度，各班次存在不同程度、不同性质的安全隐患，医疗护理安全面临重大挑战。
4、 护士体力透支【读：zhī】严重、精神高度紧张
因工作量大、害怕出错及对工作的高度责任心，护士处于精神高度紧张状态，心理压力非常【pinyin：cháng】大，体力严重透支，长此以往，不利于身体及心理的健康。对工作失去热情及积极性，对病人缺乏爱心及同情心，科室缺亚博体育乏吸引力，团队没有凝聚力，不利于护理队伍的稳定和专业的发展。
5、 陪员管理问题多《读：duō》、难度大
危重、手术、昏迷病人多，护士数量少，每天疲于完成chéng 基本的治疗，没有精力、人力提供基【pinyin：jī】础的生活护理，需要陪员大力协助，因此，无法限制陪员数量。随着陪员留科室，水shuǐ 、电、暖及病房设施耗损大，陪员晚上吸烟、打地铺睡觉、聊天，满过道搭{dā}晾衣服等情况屡禁不止，与医护之间的摩擦机会多，增加交叉感染的可能，安全隐患多。单从病房限制陪员数量，效果不理想。
二、 防范措施shī
1、 强化安全质量教育，提高护理安全认[繁体：認]识，消除护理工作中（读：zhōng）不安全隐患是避免风险的[练：de]保证
(1)新进护士在上岗前进行《医疗事[练：shì]故处理条例》学习并通过考核后才能进入临床工作。轮转护士须进入我科监护室（拼音：shì）专科培训3月以上才可跟随老师倒班。期间进行操作训练及理论强化。并教会与患者及家属沟通的基本技《读：jì》巧，具备应对纠纷的基本能力。
(2)定期组织护理人员进行法制(繁：製)教育，应用安全实例讲道理，分析违章事例敲警钟，牢固树立“安全第一，质量第一”的观念，增强法律、法规[繁：規]意识，提升对护理不安全因素后果的认识。
(3)护理部每季度在全院护士大会上进[拼音：jìn]行护理质量讲评会及安全教育，并在每月护士长例会上对工作情况进行《拼音：xíng》点评【练：píng】，包括工作中存在
的不安全隐患、护理[拼音：lǐ]差错及缺陷，对重大的【练：de】差错事故要进行分析并通报批评。
(4)护士长每天利用晨间交接班时间对科室护理(lǐ)工作环节中{zhōng}容易出现的问题给予及时提醒防范。
2、 调整班次，细化工作流程及工作[练：zuò]制度是降低护理风险的确实保证。
在护理薄弱时段加强人员，如中午、周末增加人员且老少搭配，提高工作效率，及时观察病情及处理突发事件，将纠纷消灭在萌芽状态。将原有通宵班调整为大小夜双人上班，保留帮班，人员增加压力减jiǎn 少，上班变得愉快。加强监护室人员配置，细化各班次{cì}岗位职责，明确值班责任，做好危重病人护理，落实基础护理责任，保障护理安全。
3、 加强[繁：強]与患者之间的沟通 掌握沟通技巧，世界杯改善服务态度，规范服务行为，保护病人的隐私权。这是降低护理纠纷的有效措施。
(1) 要求责任护士利用晨间扫床时间，问候、关心患者，与家属沟通病情，叮嘱注意事项，宣教护理知识。同时制定服务心愿，及健康宣教手册，提（tí）高患者的满意度：入院接待热心些，入科介绍详细些；面对患者微笑些，言语态度温馨些；问询解答耐心些，诊疗操作专业些；失误道歉真诚些，患者住院舒心些；术后护理细心些，服务内涵丰富些；康复阶段鼓励（读：lì）些，健康教育全面些；办理出院迅速些，患者感觉《繁体：覺》满意些。利用各种机会加强与患者的沟通、交流，改善【拼音：shàn】护患关系，提高满意度。
(2)正确处理或避免发生护患冲突。面miàn 对护患冲突，护士需(pinyin：xū)冷静分析遭遇冲突的起因，任何冲突一旦发生，总有双方的原因，即使起因最先或主要源自患者，护士作为护患关系的主导者，也应从责任与义务的角度，去体谅、理解患者不稳定的心态和情绪，切忌以受伤者的心态对待患者的不理智行为。面对护患冲突，护士可尝试应用一些技巧，如深呼吸法、换位思考、转移法、冷处理法，往往可以降低护理纠纷。
(3)维护病人的隐私权，随着医学模式的转变，越来越强调以“人”为中心的服务理念。故护理人员在为病人进行各项治疗操作需
要暴露其隐私部位时，应该为病人提供隐蔽场所；同时《繁：時》，在【读：zài】工[练：gōng]作中医护人员不能对病人的隐私随便进行议论及告知他人。
4、 加强组（繁体娱乐城：組）织管理，提高服务质量 这是降低护理纠纷的关键措施。
护士长是临床第一线的护理管理者，既是护理人员规章制度及操作常规执行与落实的监澳门金沙督者，又是病人及家属对护理工作意见的倾诉对象，护士长《繁体：長》的工作方法及态度在预防护理纠纷中起到了至关重要的作用。坚持护士长每日查房制度，一方面检查本部门护理工作落实情况，另一方面，认真听取病人及家属对护理工作的意见和建议，取得信任，通过护士长的有效沟通，及时发现护理人员工作中存在的不足和安全隐患，及时化解护患矛盾，杜绝可能发生的护理偏差。
每月均要分析护理过程和环节评价、监测护理风险管理的可行性和有效性，寻找护理安全隐患，寻找改进的机会与环节(繁体：節)，制定预防措施《拼音：shī》和纠正措施。
5、 陪员管理任重道远，是降低护理纠纷【繁：紛】的最迫切的任务。
护士与患者的关系简单和谐，只要加强以上措施的实施，用专业的态度服务病患即可。护患之间的矛盾更多的集中在与家属的相处(繁：處)中，因对生病亲人的庝爱而倍加挑剔接触病人最多的护士的言行，忙碌时地照顾不周，言语中的不重视、生硬等均称为矛盾的导火索。加强对（繁体：對）陪员的管理，减少[练：shǎo]陪员数量，重视与家属的沟通，可化解萌芽状态的纠纷。
总结（繁体：結）：
护理工作中护理风险是难免的，减少护理纠纷的发生率，提高病[练：bìng]人的满意度，除应加强医护人【拼音：rén】员自身综合素质外，健全护理风险管理机制，持续质量改进是必不可少的。
本文链接：http://21taiyang.com/Business-Operations/20392100.html
专科护理《读：lǐ》质量改进措施转载请注明出处来源
