如果有个客户,每年订购你价值上亿的产品,让你获利上千万,你会怎样对待该客户?首先要分析,客户选择你的理由是什么?产生技术核心?质量?价格?服务?货期?账期?1/这个当量的业务,感情成份正常情况下微乎其微,信任,是第一要素!2/围绕这个项目所供产品,加大研发投入,质量把控,工艺提升,产能保证,最大限度的提升产品给客户带来的价值
如果有个客户,每年订购你价值上亿的产品,让你获利上千万,你会怎样对待该客户?
首先要分析,客户选择你的理由是什么?产生技术核心?质量?价格?服务?货期?账期?1/这《繁体:這》个当量的业务,感情成份正常情况下微乎其微,信任,是第一要素!
2/围绕这个项目所供产品,加大研发投入,质量把控,工艺提升,产能保证,最澳门新葡京{zuì}大限度的提升产品给客户带来的价值。
3/建澳门威尼斯人立快捷【pinyin:jié】的高层对接沟通机制,让双方信息通道高效反馈。
4/建立真实有效的预[繁:預]警[拼音:jǐng]机制,时刻反馈产品生产当量,质量,库存余量,服务追踪等信息。
5/定期拜访客户,聆听客户阶(繁:階)段性诉求及意见。
6/主动跟踪产品售后状世界杯态,提供完整解决方案(拼音:àn)。
7/让客户没(繁体:沒)有不信任你的理由!
8/让客户没有优化对比其《读:qí澳门威尼斯人》他品牌产品的理由!
9/软硬兼施!软:服务,沟通!硬:产品不断提升!
客户价值包括哪些内容?
客户价值对客户价值的研究正沿着三个不同的侧面展开:一是企业为客户提供的价值,即从客户的角度来感知企业[拼音:yè]提供产品《拼音:pǐn》和服务的价值;二是客户为企业提供的价值,即从企业角度出发,根据客户消费行为和消费特征等变量测度出客户能够为企业创造的价值,该客户价值衡量了客户对于企业的相对重要性,是企{qǐ}业进行差异化决策的重要标准;三是企业和客户互为价值感受主体和价值感受客体的客户价值研究,称为客户价值交换研究。
什么是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素?
1、服务价值。2、顾客总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成,其中每一项价值的变化均对总价值产生影响。 服务价值是指伴随产品实体的出售,企业向顾客提供的各种附加服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、产品保证等所产生的价值服务价值是构成顾客总价值的重{练:zhòng}要因素之一。在现代市[拼音:shì]场营销实践中,随着消费者收入水平的提高和消费观念的变化,消费者在选购产品时,不仅注意产品本身价值的高低,而且更加重视产品附加价值的大小。特别是在同类产品质量与性质大体相同或类似的情况下,企业向顾客提供的附加服务越完备,产品的附加价值越大,顾客从中获得的实际利益就越大,从而购买的总价值也越大;反之,则越小
因此,在提供优质产品的同时,向消费者提供完善的服世界杯务,已成为现代企业市场竞争的新焦【读:jiāo】点。
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