青岛海尔安装zhuāng 电话

遇到海尔售后不解决问题，该向谁投诉？你的问题正是我刚刚投诉的主要原因，一个空调移机从昨晚预约都今天早上8点31分接第一个电话到中午一共有8个号码来电，但是只有一个说可以，另外几个都是同样的问说辞一致，

遇到海尔售后不解决问题，该向谁投诉？

海尔，你的售后体系还是不是质量体系的一部分？

这事导致了什么后果呢，瓷砖从墙上被扒下来了，地砖砸了个坑，锅砸了个坑，正在洗碗的我爹吓了一跳，腰闪了。最最关键的是，我爹为了向我母上大人表衷心的一锅用心制作的大白[拼音：bái]菜，毁了。这事的背景是母上大人嫌【练：xián】我爹上几次炒白菜的时候打电脑，不用心，导致炒出来的白菜少了点感觉

这次老爹亲自守着锅，准备(繁体：備)让我娘感觉感觉。所以《拼音：yǐ》我爹这次《cì》没被直接伤到，估计也得我母上大人保佑。嗯，有点跑题，回来

吸油烟机事故发生的时候是晚上六(拼音：liù)点半，家人立即(拼音：jí)给海尔400打了电话，结果到了快八点没有任何人联系。又打了一遍。倒是有人售后负责人联系了，但（练：dàn）说的自己住得比较远，来不了，明天再说吧

我娘怒了，你这是事故，用户家里还一片狼藉呢，请你立即来现场[繁体：場]！然后一位青岛海尔工贸的负责人也打了电话，问了问情况。九点多，一位师傅上门看了看，走（拼音：zǒu）了，说第二天8点联系。

第二天一直没人联系我，打海尔工贸的负责人手机没人接，也没人回复，不得已又打了一遍400。倒是售后负责人联系我了，说是我家十几年的房{fáng}子可能太老了，墙可能有问(繁体：問)题了。汗，我问他，是不是意yì 味着海尔吸油烟机只能装在新小区

老小区的话得让开发商出墙体检验报告？话说，十年的小区也不老吧。于是他问，我想怎么解决。因为一直是海尔用户，虽然(拼音：rán)对昨天的(拼音：de)售后行为很生气，也没想为难，就说第一，墙面复原，第二，我要挑一台最好的吸油烟机，售后负责人同意了

海尔找的墙砖师傅上门，一看现场说，我家十年前旧吸油烟机安装费《繁：費》的时候，安装师父先在瓷砖上打了孔，然后再打膨胀螺丝，所以很牢固。但新的这台是从瓷砖表面直接打的，深度不够，掉下来的时候才把半墙的瓷砖都扒下来了。师父恢复墙面的时候莫名触了两次电，一澳门威尼斯人查原因，原来是海尔安装师傅把两条电线的外皮都打掉了，幸亏吸油烟机掉下来了，不然以后所有的电器都可能烧掉，家里起火也说不准。吓了我一身冷汗。

接下来的事就搞(拼音：gǎo)笑了。

我选了(繁体：瞭)台最好的吸油烟机，这位售后负责人嫌贵，又反悔了，说以为我要补差价。靠，补差价买台新的我需要在你这买？糊弄谁谁呢？后来他又说，他是今年八月承包海尔售后的，安装的时候是上一位承包人办的。海尔不同意给他解决这个差价，所以，他也没办法给我换了。我真……这意思是每位售后承包人是终身负责制，出了问【练：wèn】题客户还得自己查买产品的时候是谁干的，自己找？就算找到了，人家[拼音：jiā]早不干了，谁理你？话说回来，这事跟用户什么关系？难道海尔的售后跟海尔不是一体的吗？再说，作为一个海尔负责人，说了不算，算了不说，碰到这种事故，还跟《拼音：gēn》用户讨价还价，你逛菜市场呢？

于是，我请这位的售后责【pinyin：zé】任人把安装师（繁体：師）傅的从业资格证和岗前培训记录给我看，结果被挂电话了。

我怒了， 又打了400，重新提了这几《繁：幾》个诉求。

1.事情发生到现在，不管是售后负责人，还是海尔工贸负责人，都没有人问过家里有没有人受伤，光澳门银河顾着推卸责任去了[繁体：瞭]，请他们亲自上门就这个事故致歉。

2.机器我不换了，原来的照价赔偿，另外（wài）支付一万元的物质和精神损失费。

3.请出示当时安装师傅的从业资格证明，岗前培训证明，确保你们海尔售后安装体系的专业性。

4.我父亲治zhì 腰的费用。

澳门威尼斯人5.没有吸油烟机[繁：機]，家里不能做饭，父母每天出去吃，餐补交来。

6.墙面整体恢复，不要现在的大[拼音：dà]补丁了。

7.请解释为什么用这么短的塑料膨胀螺丝装吸xī亚博体育 油烟机，承重性如何，国家标准是什么？

8。吸油烟机上的玻璃为何碎的到处飞溅[拼音：jiàn]，一粒粒的。要是发生火灾爆炸的话，二次伤害的隐患太大，为何这种（繁体：種）产品【练：pǐn】会出现在市面上？

400真不容易，给我加急提交了。这位售后负责人又来找（pinyin：zhǎo）我了。唉

这次他闭口不谈我后来的诉求，同意了我第一次的方案。但说查不到我现在机器的进货价【pinyin：jià】，让我等几天。我说要不我帮你（拼音：nǐ）查查？他又说不用了，跟我确认第二天联系我安装时间

第二天(tiān)，没有任何动静。

第三天，也就是今天[练：tiān]，离机器掉下来【pinyin：lái】半个月之后，我又联系了他。这次他又变了，说他们正在研究让安装师傅(练：fù)承担损失，让我再等几天。

我又怒了，为自己，也为安装师傅，对售后，也对海尔。我是这么回复他的：第一，连我这个用户都知道，发生这种事情，应【pinyin：yīng】该先解决用户问题，然后公司内部划分责任。你作为海尔售后负责人，不管是承包还是啥，说了不算，算了不说，破坏《繁：壞》的就是海尔的形象。亏我还是青岛的客户，外地的客户不是更求救无门？

第二，你们的企业文化就是安装师傅负责？他有没有岗前培训，有没有按照规定施工作业，海尔没有相关制度吗？你前面说海尔不给你解决，所以你不给我解决，后面又【pinyin：yòu】说是海尔领导给你建议让师傅承担[繁体：擔]，我怎么就这么不信？是哪位领导说的？要你何用？人家安装师傅跟了你怎么就这么倒霉。

到现在为止，我突然觉得之前的半个月都在浪(读：làng)费时间，原来跟我一直联系的不是海尔啊，那么，我就想问一句，之前海尔最骄傲，最让人信赖的售后体系还是不是海尔质量体系的一部分？这种挣（读：zhēng）钱往前，承担责任往后的售后承包商，究竟是靠关系上的，还是投标来的？客户购买的海尔产品究竟是个半成品，还是包含安【ān】装质量的（de）完整品？产品出现问题，客户要面对的究竟是负责任的海尔，还是需要斗智斗勇的售后承包商？

海【读：hǎ极速赛车/北京赛车i】尔，请你回答！

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