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成[练:chéng]都酒店前台招聘

2025-02-22 20:37:51Business-Operations

酒店前台招聘信息怎么写?招聘要求1.有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪;2.普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识;3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;4.熟练使用办公自动化设备及办公软件;5.良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动

酒店前台招聘信息怎么写?

招聘要求

1.有良好的职业形象和气质【zhì】,懂得基本的接待礼仪;

2澳门新葡京.普通话标准流《liú》利,语言表达能力强,较强的保密意识;

3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的【pinyin:de】沟通、协调和组织能力;

4.熟练使用办公自动化设备及办公软件《拼音:jiàn》;

5.良好的团队合作能力,具有高度(dù)的责任心,工作积极主动。

6.善于交际,活huó 泼开朗,口齿伶俐。

7.善于迎来送往,接洽引导,动《繁:動》作灵敏。

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8.声音柔【拼音:róu】美,富有亲和力。

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幸运飞艇9.善于处理突发状况[繁体:況](残疾人除外)。

10.前qián 台接待本身无男女nǚ 性别之分,不过由于脾气秉性特点(繁:點),女士比男士更适合。

扩展资(繁:資)料:

岗[繁体:崗]位职责:

⒈服从接待处经理、主任之工作安排(练:pái)。

⒉异常特殊事情(拼音:qíng)必须向上级汇报。

⒊随时接受(读:shòu)上司委派之任何工作。

⒋做好关于客人(pinyin:rén)资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。

⒌接待宾客、及时处(繁:處)理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供【拼音:gōng】相应的服【练:fú】务和必要的协助。

⒍提供查询服务,但切记不要[练:yào]随便将客人资料告知他人。

⒎打印【pinyin:yìn】各种营业报表。

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⒏注意酒店内的各种宣传活(读:huó)动。

⒐推销【练:xiāo】客房及酒店各项设施及服务。

⒑参加接待员例会,有问(繁体:問)题及时解决,发扬主人翁精神和责任感

澳门新葡京早{zǎo}班

⒈按【拼音:àn】酒店规定,检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。

⒉签阅交班[读:bān]本,按工作要求检查钥匙(包括寄存钥匙),与上一班的职员接班,了解哪些工作需要本班帮助解决,以【pinyin:yǐ】及当天的客房预订情况,特别是ⅥP客人(包括在住及预抵)。

⒊在柜台值台的职[繁:職]员首先整理台面卫生,补充入住登记卡和房卡等必用品。

⒋办(繁体:辦)理散客和团体CHECK IN手续。

⒌于【pinyin:yú】中午12:00AM之后打印一份OC表跟离店。

⒍协助订房部澳门新葡京在可【读:kě】售情况允许的房额下接受客人处理客人亲自的订房事宜,填写订房表并交订房部输入电脑。

⒎跟折(繁体:摺)扣或办理转房,填写折扣单或转房单给收银处,然后修改电脑资料,对于超过退房时间而迟退的房间必须填写杂费凭条(繁:條)给收银处加收房租。

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⒏当班过程中,应把未能完成之工作或特别事项写在交班本内(拼音:nèi)。

⒐检查钥匙,与接《jiē》班职员交接班。

中(zhōng)班

⒈与早班第一点(繁体:點)相同。

⒉与yǔ 早班第二点相同。

⒊协助办理客人的CHECK OUT手续,并于必要时填写杂(繁:雜)费凭条给收银处加房租,严格执行迟退房加收制(繁体:製)度。

⒋办理散客和团体CHECK OUT手续,严格(练:gé)执行凭条有效证件登记入住(拼音:zhù)制度,认真查(拼音:chá)核客人的登记资料,做好上报户口工作。

⒌打印“户口申报表”报户(繁:戶)口。

⒍第6与早班[拼音:bān]的第八项相同。

⒎制[繁体:製]NO SHOW CHARGE

⒏第8与早班第9项相(pinyin:xiāng)同

通{pinyin:tōng}宵班

⒈第1、2点与早班相同。

⒉接待夜间客人,处理夜间发生的问(拼音:wèn)题,特别紧记,若有突发事件(练:jiàn),必须第一时《繁:時》间通知上级主管、值班经理。

⒊日截前CHECK KEY,打印“房租分析统计表”并核对报表,通知夜核作日截(练:jié)。

⒋按规定时间打(dǎ)印和制作营业报表,娱乐城并整理分派装订好。

⒌与早《读:zǎo》班的8相同。

⒍签收各部门钥【练:yào】匙。

⒎按规定时间打印yìn 剩余报表。

⒏打扫环(繁:環)境卫生。

⒐与(读:yǔ)早班第9相同。

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