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线上买保险的话，理赔的时候要找谁，会不会出现没人搭理的情况？这个问题很好地代表了当下很多人对于互联网保险的情绪：因为不了解所以不接受。担心保险埋坑，没有见到纸质合同没有保障，出险了理赔找不到人...这些都是他们的顾虑

线上买保险的话，理赔的时候要找谁，会不会出现没人搭理的情况？

这个问题很好地代表了当下很多人对于互联网保险的情绪：因为不了解所以不接受。

担心保险埋坑，没有见到纸质合同没有yǒu 保障，出险了理赔找不到人...这《繁体：這》些都是他们的顾虑。没关系，对[繁体：對]未知的事物持保留态度，这是很好的。这些顾虑也都可以理解。

但是作为一名从事保险科普的人，金鱼博士可以很负责任地回答你这《繁：澳门新葡京這》个问题：线上买保险，不会影响你的理赔。

首先你要弄明白一点，出险了理赔，负责理赔的，是保险公司，并不是业务员。

万一真《zhēn》的(de)出险了，你去找线下业(繁体：業)务员，业务员最多利用自己的知识，协助你准备理赔材料，提交理赔申请而已。实际上，最后受理的，还是保险公司。

但是现在线上买保险的话，也是会有售后客服专员的。如果真的不幸出险，如何提交理赔申请，打电话咨询保险公司的客服即可。

如果你是通过一些互联网《繁体：網》代理平台、第三方中立机构等购买的话，一般也会有售后服务专员，类似于线下业务员[拼音：yuán]的那个角色，只不过是通过微信或者电话的方式协助你，线下业务员，最多也就是能面对面和你交流而已。

在线上买的保险，如果真的不幸出险，大家按照以下的步骤提交理赔申请即可。

1.给保险公司【练：sī】报案

拨打保单上保险公司澳门新葡京的电话，或者在保险公gōng 司官网、网站、公众号等报案。

2.提{tí}交理赔材料

保险公司接到你的报案以后，会有理赔专员和你联系，指导理赔流程，提交理赔材料。理赔的材料，可能会在保险（繁体：險）公司官方平台上传资料或者邮(繁体：郵)寄给保险公司等不同的方式，具体的方式看各家保险公司的规定。

温馨提示：理赔流程快不快，主要看理赔资[繁体：資]料准备是否全不全，是否合皇冠体育格。在这点上大家务必引起重视。当然如果保险公司收到你的材料发现不合格，有可能会要求重新上传/寄送。

澳门金沙3.等待审核结果【读：guǒ】

保澳门银河险[繁体：險]公司收到理赔材料，一般10日内作出审核决定（赔不赔），情形复杂为30日内。这条是由《保险法》规定的，保险公司不能无故拖延。

符合理赔要求（qiú）的话，大家安静等待理赔款到账即可《拼音：kě》。线上线下的理赔，只是换了一种渠道而已，其实并（繁体：並）没有太大的区别。

以上就是我的回答，希望对题主有所帮助《拼音：zhù》。

我是金鱼博士，一个坚持做保险科普的人，教你买保险省一半的钱。关于保险有任何问题，欢迎留言或私信，有问必答哦！