在外企工作是什么体验？作为在外企工作了七年的人，我专门来谈谈印象最深的外企的公司信息化解决方案，一切都是那么熟悉。外企基本都是集团公司，全球各个office之间要协同工作必须采取统一稳定的解决方案，不然总是通过邮件把资料发来发去，严重影响效率
在外企工作是什么体验？
作为在外企工作了七年的人，我专门来谈谈印象最深的外企的公司信息化解决方案，一切都是那么熟悉。外企基本都是集团公司，全球各个office之间要(练：yào)协同工作必须采取统一稳定的de 解决方案，不然总是通过邮件把资料发来发去，严重影【拼音：yǐng】响效率。
一、电脑和办公系（繁体：係）统
大部分外企[练：qǐ]都采用微软公司的企业解决方案。
1）电脑（繁体：腦）账号
每个人（rén）都有一个电脑账号，是采用域登录的方法。
所谓域登录，就是这个账号是公司网络上的，而不是电脑本地设置的，只要你在公司的任何一台电脑上输入自己的账号密码就能登录，而且一旦登录，邮箱(Outlook)、聊天软件（Lync）、公司内网主页都(pinyin：dōu)是自动登dēng 录了，不[练：bù]用再输账户和密码。
国内企业：就是和家用电脑一样，开机不【读：bù】用密码。
2）邮(繁体：郵)箱
基本都是（练：shì）微软公司的Outlook 公司域名邮箱 Microsoft Exchange Server.
用Microsoft Exchange Server的好处就是新邮件实时推tuī 送(练：sòng)（已经自动设置），不需要手动不停去刷新，而且新邮件来了右下角会弹出浮窗。我在家里电脑用outlook设置私人邮件就没有这种效果。
不【pinyin：bù】在公司的话还可以用网页版登录，网址一般都是mail.公司域名 或者webmail.公司域名[读：míng]。
最大的痛点是邮箱容量普遍都只有500-800M，需要不停地清理邮件，有时候休假一个星期回来邮件就爆了，刚开始爆的时候还能收邮件，但发不了(繁：瞭)，再过段时间连收[练：shōu]也收不到了，别人一发《繁：發》邮件过来就会收到退信。
附件也不能太大，一般都{拼音：dōu}不能超过8-10M，超过了可以发出(拼音：chū)去，但是对方是收不到的，有些公司的还没有《读：yǒu》提示。
不【拼音：bù】过最新的office 365貌似升（繁：昇）级的，我目前这家公司邮箱容量有《读：yǒu》100G，从来不用清理邮件，附件最大支持20M。
国内企qǐ 业：小企业直接用qq邮箱，中大型【pinyin：xíng】企业用网易邮箱企业版或者Foxmail，也有部分用outlook的。
3）澳门银河即时通讯《繁体：訊》
基本都是用微软公司的Lync企业版，前身【pinyin：shēn】是大名鼎鼎的MSN，后来改名OC(offfice communicator），最近{读：jìn}部分电脑升级后变成了Skype for business.
这种[繁体：種]企业版的即时通讯软件只能和公司内部的人聊天，在Outlook上可以看到有yǒu 没有在线，所以有些人为了避免让老板知（拼音：zhī）道自己在不在，永远设置为不在线。
最大的痛点是不能发图片、不能发{pinyin：fā}文件，聊天记录不能保[pinyin：bǎo]存，只能用来沟通一些简单的事。
国内（繁体：內）企[拼音：qǐ]业：大部【练：bù】分都是用QQ和微信或者干脆什么都没有，还有一些很酷的公司用阿里的钉钉。
4）日[拼音：rì]常事务处理
请假、加班、出差《chà》、绩效考核等需要批准zhǔn 的【练：de】事务都是在内网主页上申请，然后系统会有邮件发到老板的邮箱，一般都是用Oracle解决方案，公司自己二次开发。
国内企业：填纸质单，找老板签字(拼音：zì)，然后交给HR或者财务，或者用各种本土公司开发的解决方案，业内叫OA系统(office automation办公[pinyin：gōng]自动化）。
二、电（繁体：電）话会议系统
大澳门巴黎人部分都是用思科公{gōng}司的WebEX解决方案，可以集成在Outlook和Lync里，点一下就可以创建一个电话会议。
早期WebEX设置非常复杂，还要装控件，大《dà》部分人都直接放弃，因为不是没声音就是没图像，估计还得去上培训班才会用。新一代进步很大，操作简单了很多，完全是傻瓜式操作，功能也很强大，还支【练：zhī】持共享桌面和远程控制。
创建电话会议后就会生(拼音：shēng)成一个会议主持人密码和参与者密码。
召开会议时如果在电脑旁就只要点《繁体：點》开链接输入密码就可以进入，不在电脑旁就用手机拨打一个公司专用的400电话，就会听到熟悉的Welcome to the meeting，然后（繁：後）输入rù 密码就可以了。
由于微信在中国实在太流行了，老外都被逼着用微信了，人数澳门威尼斯人少的电话会《繁：會》议也用微信。
国内企业【yè】：QQ或者微信，或者直接用手机打电话。
三（拼音：sān）、VP*N
有的是【练：shì】整个公司直接了专线，肉身翻过去，网速非常(读：cháng)快，电脑上就不用设置什么了[繁体：瞭]。
或者用思科公司的AnyConnect ，但经常会很慢《màn》。
国内企业：自己到网上下载《繁：載》。
四、ERP系《繁体：係》统
ERP系统不是一个软件的名称，只是（pinyin：shì）一类企业资[繁体：資]源管理软《繁：軟》件的统称，用来管理公司的项目、订单、采购、物流等信息。外企一般都用德国SAP系统和美国Oracle系统。这套系统非常贵，要几十万到几百万美元，所以一般的中小企业都用不起。
国内企业{pinyin：yè}：要么就直接用excel要么就用金蝶、用（读：yòng）友等本běn 土软件，台湾企业一般喜欢用自己开发的ERP系统。
五、文件共{gòng}享
一般在公司设置一个共享服务器，把需（xū）要共享的文件分门别类放在共享(xiǎng)盘里，可以设置哪些人有《yǒu》权限访问或者修改。
不在公司的话只【练：zhǐ】要登录VPN就可以访问了。
有的公司会直《读：zhí》接通过SAP系统来管理。
现在也有公(读：gōng)司用微软的Onedrive for business或者Dropbox for business，好处是能够自动同步本地、自动保存文件的历史版本（读：běn），而且不管在哪里，只要能上网就能找（zhǎo）到文件。
用ProE做产品设计的公司还喜欢用Windchill，因为在ProeE上把图画好只要一发布就自动上传Windchill。由于对Windchill的依赖，很多工程师(shī)不管什么文件都喜欢往上面扔。但Windchill实在是太难用了，搜索文件非常不方{fāng}便，上传文件要N个步骤，绝对是我用过最难用的系统。
国澳门新葡京内企业：一般也设置共享盘，更多公司就把文【pinyin：wén】件存在每个人自己的电脑里。
六、信息安【拼音：ān】全管理
有些公司对信息安全极其【拼音：qí】重视（繁：視），从源头上杜绝公司机密泄露，也有的公司无所谓。
严的公司，普通员工是不能上外网的，邮件也没有外{pinyin：wài}发权限，没有webmail，也无法在手机上看邮件。U盘只有读取权限，没有写入rù 权限（不能拷走公司任何文件），如果U盘发现可疑病bìng 毒，电脑会立即断网，IT会第一时间找到你并隔离该电脑，可能大家觉得大惊小怪了，但公司政策就是如此。使用打印机也要（读：yào）刷卡来进行身份验证。电脑有账户控制，不能随意装软件。
不严的公司，电脑除了不能自己装软件，其他随便（pinyin：biàn）你搞，想拷什么文件拷什么文件，特别是有了office 365后，在任何邮件客户端里(繁体：裏)只要输入公司邮箱和密码都可以登录，网页端outlook.office.com就是公司webmail入口，只要输入公司邮箱账号和密码就可以查看邮件。
后来我嫌没有管理员权限(读：xiàn)，自己[读：jǐ]不能装软件，于是用U盘PE系统把管理员权限破解了，然后装了QQ，酷狗、暴风[繁体：風]影音等娱乐软件，居然也没人找我麻烦。
但不管哪种公司，都要求每隔一段时间更换电脑密码，系统会自动提示，但经常导致密码设多了，自己都忘了。
国内企qǐ 业：公司电脑就和家用电脑一样，你想怎么玩怎么玩，可以装任rèn 何软件，甚至可以自己重装系统，上网、聊天、打游戏都随便你。
七、IT技术支持（pinyin：chí）
一（读：yī）般称为 Help desk，就是处理IT系统的软硬件、网络等故障。
很多外企把呼叫中心都【拼音：dōu】设在马尼拉或者新加坡，遇到电脑问题先打呼叫中心电话，由呼叫中心决定是否远程解决还是派本地IT过来解决[繁体：決]。
就算你明明知道IT就在隔壁，但你不能直接找他（tā），你也要先打电话给马(拼音：mǎ)尼拉或者新加坡，然后再由他们安排IT过来解决。
打了电脑之后就会创建一个t直播吧icket（工单）来追踪问题的进度，系统会发一封邮件给你表（繁体：錶）示这个ticket已经创建，问题解决完之后又会收到一封邮件表示这个ticket已经关闭。
大部分时候都是可以通过远程操作(读：zuò)来解决，IT要安装软件也可以通过push的方（读：fāng）式直接推送【sòng】到电脑里。
外企的IT技术人员是需要很好的心态的，因为大部分用户连话都说不清，需要花费大量的时间去沟通到底是什么问题，比如某小白用户打电《繁：電》话找IT说「我的电脑用（练：yòng）不了了」，这时IT内心是崩溃的，用不了到底是哪种用不了？是无法开机？还是无法登陆？还是登陆后没(拼音：méi)鼠标动不了？如果是无法开机，电脑有什么提示吗？
所以我（pinyin：wǒ）们如果找IT，一定要站在对方的角度去思考自己的描述是不是很模糊，会不会引起歧义，也一【pinyin：yī】定要考虑怎么才能尽可能一次性提供他所需要的信息，比如第一时间就把自己的电脑名、IP地址告诉他。
大家公司的IT是怎么样的(读：de)，欢迎留言分享。
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