店铺管理工作,包含哪些内容?感谢邀请。店铺的管理内容主要有三大项:管人、管货、管事。一、管人具体内容包括:1:店铺工作人员的仪容仪表,每一个店员都是本店铺的形象代言人,所以,必须要注重个人形象和店铺形象
店铺管理工作,包含哪些内容?
感谢邀请。店铺的管理内容主(拼音亚博体育:zhǔ)要有三大项:管人、管货、管事。
一、管人(rén)
具体[繁:體]内容包括:
1:店铺工作人员yuán 的仪容仪表,每一个店员都是本店铺的形象代言{yán}人,所以,必须要注重个人形象和店铺形象。
2:店铺工作人员的业务素质,对(繁:對)店铺必须要十分了解,对产品必须要十分熟悉,对话术的掌握,必须要炉火纯青。一个好的店员就应该是一{yī}个专家。
3:店铺工作人员的任务分配及奖惩制度,每个店员[繁体:員]必须要有任务,每个任务都必须要【读:yào】承担责任,承担责任的人一定要是那一个人,责任人必须要明确,一定要按照规章制度来进行管理。必须有奖有罚,必须要有晋升机会。
4:人才《繁体:纔》招聘及入直播吧职培训,新来的员工必须要经过培训,考核,优胜劣汰。
5:客户极速赛车/北京赛车的管理!客户的类型,年龄,身【pinyin:shēn】高,体重,职业,个人爱好,家庭背景等等。
二、管货
具体内容包括:进货的数量、质量、型号、标签,货物的摆放,销售货物的型号、数量【读:liàng】,库存货物的各种数据《繁:據》,补货,退换货,还有在路上的货物等。注意一定要详细的标注时间,以便及时的进货,出货,及时的收[练:shōu]钱。
澳门永利三、管事《练:shì》
具体内容包括:店铺现场的环境秩序,比如(pinyin:rú),店铺的环境卫生,货品的整理,突发fā 事件的处理。销售[练:shòu]环节的监控,记录,跟踪,改进。客户的消费行为分析。营销方案的设计和营销方案的落实等。
店铺的经营管理,往往没有我们世界杯想象的那么简单。用心服务客户,才能经营好店铺。想《拼音:xiǎng》要学习更多商业知识,可以关注我。
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