做瓷砖行业,怎么样才能留住客户?以下三种办法,可以作为参考,如果做得好,完全可以留住客户的。作者:大材研究,泛家居老板经营决策内参,实战精英们的每日读物!有用的洞察与见解,建材家居与装修人正在关注!有一种获客的办法,就是搞免费设计
做瓷砖行业,怎么样才能留住客户?
以下三种办法,可以作为参考,如果做得好,完全可以留住客户的。作者:大材研究,泛家居老板经直播吧营决策内参《繁体:蔘》,实战精英们的每日读物!有用的洞察与见解,建材家居与装修人正在关注!
有一种获客的办法(fǎ),就是搞免费设计。
大伙[繁体:夥]儿有没有注意到,朋友圈、微博上、门店的活动单页上,经常会遇到一种现象:商家承诺给你免费上门量尺寸,免费设计(繁体:計),免费出效果图。
往往还会加个人数的限制,比如全城征集100名,或者200名,大多考虑到了饥饿营销,制造(练:zào)紧迫感,毕竟限量的东西,才会被人重视【pinyin:shì】,有需求的业主才会产生下单的紧迫[练:pò]感。
据大材研究观察,从建材、家居到装修行业,这种获客手法几乎成了标配,大小公司都在搞,比如尚品宅配、博bó 洛尼、欧派、索菲亚[繁体:亞]、业之峰等等。
有人觉得免费设计(繁体:計)是个套路,把人圈进去后,再慢慢宰割。
不(bù)排除这种可能性!
不过,作为消费者来讲,以前要极速赛车/北京赛车收费的设计【pinyin:jì】,现在有人免费提供,没有理由拒绝。后面是否下单,买不买,是自己的事儿。
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还有一个(拼音:gè)现象是,很多有眼光的建(拼音:jiàn)材、家具与装修公司,喜欢办亲子活动,可能在门店里,也可能放到社区,还可能跟一些做母婴亲子业务的公司合作。
在有条件的门店里,比如[练:rú]面积比bǐ 较大的那种,尚(pinyin:shàng)品宅配专门开辟亲子活动空间,大人逛店谈业务,小孩在旁边自己玩。
居然之家新开的体(繁体:體)验MALL里, 专门开了啵乐乐儿童主题乐园。
尚品宅配干的事儿世界杯还远远不止这点,跟韩都衣舍、印象宝贝等多家母婴亲子公司,联手办“爱尚计划”,举行亲子时装秀。同时发(繁体:發)起为山区儿童众筹爱心课桌椅。
事儿这么一办,把亲子、自信、爱心、公益都做(拼音:zuò)到了。据2016年的一篇报道,“爱尚计划”已经走过全国24万里爱心路,累计更换定制课桌椅13096套,捐赠彩笔5205盒(hé),募集冬衣8869件。
据大材研究观察,尚品宅配还办过 “为爱朗读”活动,有孩子的家庭参加朗读比赛;倡导“60分钟陪伴”,发起家长签署陪伴公约,并且面向1—5岁儿童推出“伴你童行”系列产品,为孩子打造专属的空间。
爱室丽在上海开业的时候,出手就是亲子活动,采【pinyin:cǎi】用亲子游戏的方式,吸引家庭参加,最(拼音:zuì)后提供小礼品。
众多涂料品牌喜欢举行涂鸦一类亚博体育的(拼音:de)活动,很典型的比如:
3A环保【pinyin:bǎo】漆,曾连办多场,早年的{读:de}3A魅力宝宝大赛,选出七名孩子,头像登上儿童漆罐体。随后又一场“爱宝贝”亲子涂鸦大赛,曾引起不小的轰动。
糯米图、传化、华润妙想漆、多乐士、 嘉宝莉等涂料同行,都曾采用亲子活动吸引客流,形式大多是[练:shì]孩子涂鸦(繁:鴉)。
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再说(繁:說)一种突然爆红的获客{kè}方法,就是拼质保期,以前的质保,大家都是两三年,现在有些开始搞终生维护。
里面存在一些概念性的东西,不过售后服务的时间长度,确实有改善[练:shàn]。
去年的时候,转型定位“实木地暖地板”的久盛,专门(拼音:mén)开了一(拼音:yī)个发布会,声称把(练:bǎ)保修延长到25年,一时成为圈内热点。
另一家主营进口地板[拼音:bǎn]的得高,颇受认可的卖【练:mài】点就是,旗下大多进口地板的质保期比较长,少则10年,多年20年。
2016年的时候,天猫家居曾推“终(繁体:終)生质保”售后服务,将家居产品的质保期限,从原来的3年[练:nián],延长到30年(练:nián)。
这一计划公开后,加入终生质保计划的品牌pái 陆续增{zēng}加(拼音:jiā),包括WOLL、拉歌蒂尼、富尔顿等。
几乎跟天猫同《繁体:衕》年,居然之家一些门店推行“一次消费,终身服务”,在三包{bāo}期内,由居然之家提供免费的服fú 务。超过三包期,只收取成本费用。
在四川颇有知名度的福缘【繁:緣】木门,将质保期延长到5年,并提供终身维护的承诺,如{读:rú}果是质保期内出现变形开裂,以新换旧(繁体:舊)。
放到木《澳门永利练:mù》门行业里,福缘的做法还是相当领先的。
大材研究创始人、《新零售实战》作{zuò}者邓超明认为,都在说创新难,获客难,这(zhè)些并不是最难的。真正难的是,你没有行动。
用这种比同行领先一步、做得更好的办法,确实能够吸引【pinyin:yǐn】一些新客户。
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