销售工作总结与计划？销售工作总结与计划的写法一、成功案例分析：1、老客户是如何维系的；2、新客户是如何开发的，而且保持了他的稳定性。3、投诉是如何解决的。二、从以上案例中总结得到的好的经验三、出现了什么问题——从问题总结出来有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的处理
销售工作总结与计划？
销售工作总结与计划的写法
一、成功案例分析：1、老客户是如{rú}何维系的；2、新客户是如何开发的，而且(qiě)保持了他的稳定性。3、投诉是如何解决的。
二、从以上案例中总结得到(拼音：dào)的好的经验
三、出现了什么问题——从问题总结出来有哪些是做得《dé》不足(zú)的、如何做可（kě）以得到更好的处理。
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1、订好年度大目标——比如：你要开发多少（练：shǎo）新客户、你要赚到多少钱、你要给自己添一些什么硬件设施等等。你想得到的(拼音：de)，全都是(拼音：shì)你的目标。不要怕写出来
写都不敢写的话，那你完蛋了，不用(读：yòng)努力了。因为你没有方向。
2、将年度目标细【繁：細】化，每月每周甚至每天的工作是哪些。
3、从问题中总结出来的不足之处《繁体：處》，新的一年如何来学习，补足。
最后，给自己一些好的【pinyin：de】激励和奖励计划——如{rú}果达《繁体：達》到哪些目标，可以给自己奖励一些什么。
销售工作总[繁体：總]结与计划范文 更多克艘“总结王-zongjiewang”
一 、本年度工作(练：zuò)总结
11年即将过去（qù），在这将近半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于(繁体：於)把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简要的总结。
我是今年九月份到公司工作的，十月份开始组建市场大客户拓展部，在没有负责市场大客户拓展部部工作以前，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对汽车市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通【拼音：tōng】，因此澳门金沙逐渐取得了客户的信任。所以经过半年的努力，我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握
在不断的学习产品知识和积累经验的同(繁：衕)时，各组员的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件{jiàn}。但对于一个大的项目暂时还没可以全程的操作下来。
存在的缺点[繁体：點]：
对于汽车市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于[繁体：於]一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通《练：tōng》过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，导致影响市场大客户拓展部bù 的销售业绩【繁：績】。
二．部门工澳门银河作总结{繁体：結}
在将近半年的时间中，经过市场大客户拓展部全体（繁体：體）组员共同的努力，使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上渐渐被客户所认识，再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评(繁体：評)，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户hù 的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，xxx科技有限公司就是一{yī}个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成(拼音：chéng)一个写工作总结《繁：結》和计划的习惯，销售工作处于放任自流的心理状态，从而引发销售工作中没有一个统一的管理，工作时[FS:PAGE]间没有合理的分配，工作（练：zuò）局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够，例如宣传车，业务增长小，个别业务员的工【pinyin：gōng】作责任心和工作计(繁体：計)划性不够强，业务能力还有待提高 。
三【pinyin：sān】．市场分析
现在汽车市场品牌很多，但主要也就是那十来个品种，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于中等的产品。在价格上是卖得较为合适的价位，面对小型的（拼音：de）客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对【pinyin：duì】产品的价位时非常敏感的。在明年{nián}的销售工作中针对部分客户我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可kě 以促进销售人员去销售
在深圳市市区域，我们公司进入市场【chǎng】比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在汽车开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场拓展放在市区外，那里的市场竞争相对的来说要比市区内小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更gèng 好。
市场是良好的，形势(繁：勢)是严峻的。据经济分析师的分澳门威尼斯人析，明年的经济会比今年还要差。假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，在这个市场会丢失更多的客户。
四．2011年工作计《繁：計》划
在明年[练：nián]的工作规划中下面的几澳门金沙项工作作为主要的工作来做：
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的【练：de】销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工【练：gōng】作中建立一个和谐，具有杀伤[拼音：shāng]力的团队作为一项主要的工作来（繁体：來）抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务（繁体：務）管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制《繁：製》度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工（pinyin：gōng）作有高度的责任心，提高[练：gāo]销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯(拼音：guàn)。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综[繁体：綜]合素质，在工作中能发现问题总《繁：總》结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提tí 高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售，服务网点。（建议试行【pinyin：xíng】）
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划[拼音：huà]好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的de 浪费。
5、销售目标《繁：標》
今年的销售目标【biāo】最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周（繁：週） ，每日；以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基（读：jī）础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工【pinyin：gōng】综合素质，公司的指[练：zhǐ]导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
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