怎么做装《繁：裝》修效果图

家装销售怎么做？有哪些技巧？介绍一种口碑营销的销售技巧：作者：大材研究，主笔：邓超明，泛家居老板经营决策内参，实战精英们的每日读物！今天，我们探讨一个问题，来点实用的：怎么做口碑营销？说起口碑，这事儿很吸引人，解读也比较多，今天大材研究主要从老客户的评价入手谈谈

家装销售怎么做？有哪些技巧？

介绍一种口碑营销的销售技巧：

作[练：zuò]者：大材研究，主笔《繁：筆》：邓超明，泛家居老板经营决策内参，实战精英们【pinyin：men】的每日读物！

今天，我们探讨一个(繁澳门银河：個)问题，来点实用的：怎么做口碑营销？

说起口碑(拼音：bēi)，这事儿很吸引人，解（练：jiě）读也比较多，今天大材研究主要从老客户的评价(拼音：jià)入手谈谈。

试想，到过我们店[练：diàn]的客户，如果能够在朋友圈或其它社交媒体上晒好评，分享对我们的认可与推开云体育荐，那么，很有可能吸引其他新客户到店。

服务好一个人，带《繁体：帶》来一拨人，广告费还省了。多好的事！

一家[繁体：傢]门店，每年成交的客户少则上百，多则上千，从中只要激活一部分老客户，让他们分享好评，带来的拉新效果预计不会差【pinyin：chà】，口碑营销就做起来了。

俗话说得好，维护好一个老客户，胜过开发10个新客户。

憧憬《jǐng》很美好，理想很丰满，现实很骨感，90%的厂家和（hé）经销商、门店都没有把这事《拼音：shì》儿做好！

有些还非常差，老客户买过一[练：yī]次，就没第二次。说不准还[繁体：還]有投诉，在网上公开写帖子批评。

核心问题来了，品牌厂家怎么做《拼音：zuò》？经销商与门店怎么做？

尤其是针对咱们[繁体：們]泛家居行业的公司，卖家具jù 建材家饰，搞装修业务的，都有哪些具体的口碑营销【pinyin：xiāo】办法，可以直接用起来？

大材研究认为，无论[繁：論]是什么性质的厂[繁体：廠]子、哪个层面的公司，厂家也罢，经销商也好，在口碑营销的玩法上没有本质差别，核心还是让把一句老话“金杯银（读：yín）杯不如客户的口碑”用好。

为了总结一些有用的招术，老邓一方面[拼音：miàn]结合《繁体：閤》以往的策划经验，另一方面查询了多种门店的做法，想必还是有一些可操作价值的。

最入门级的要求，就是要确保自己的产品确实[繁：實]不错。产品不好，东西刚安装到(dào)家里就发现问题，很难有好评给你，可能还要骂你。

当《繁：當》然，你的产品可能不是同行里[繁体：裏]最好的，但价格划算，后面把服务做zuò 扎实，就可能弥补产品的缺陷。

注意，对于产品这事儿，很多经销商与导购存在一个认《繁：認》识误区。

比如卖木门的，认为门上面有一点点小裂痕不算什么，根本不主动采取补救措施。你觉得没什么，但花了钱的业主会觉得你东西不行。最好的办法是{shì}，赶紧找售后的工（拼音：gōng）人把裂痕解决掉。

还有卖家具的，某个不明显的位置有一点掉漆，可【读：kě】能也觉得没什么大不了的。但客[练：kè]户发现了的话，就没有好评价给你了。

无论你经营什么(繁体：麼)层次的品牌《拼音：pái》，都有必要考虑提供一些让顾客惊喜的服务，比如：

家具运到家摆放好之后，顺带帮着拖一下地，或者把垃圾（拼音：jī）带下楼，这么做的商家真没有多少。如果做[练：zuò]了，后面你邀请客户晒点好评，应该是没有问题的。

比如了解到是新婚夫妇来谈装修业务，无论[拼音：lùn]是否成交，临走时，都可以给一份祝福的小礼【繁：禮】品，说不准就把别人打动了。卖家具建材的同样可以这么做，给新婚夫妇带一束鲜花，估计当时就能得到好评。

有些门店在配备云设计软件，比如买瓷砖的，有人来挑战的时候，现极速赛车/北京赛车场就给你生成效果图，不光是看产品图册或有限的样板间，然后跟顾客相互加微信《读：xìn》，把效果图发给他，联系就建立起来了。

这里面考验导购对软件（拼音：jiàn）的熟练程度，如果世界杯用不好，出来图根本就不漂亮，那还是别做了，反而影响客户的判断。

装修澳门新葡京公司里，一般是设计师出面接待客户，以前做3D效果图都要收shōu 费。

我觉得对大多【读：duō】数中等收入或中低收入圈{quān}层来讲，设计普遍免费的环境下，你谈设计价值没什么意义，这时候赶紧用工具把图弄出来，对成交多少有一些帮助。

三是注意主动邀请买家晒[繁体：曬]图、分享好评。当然不是免费分享xiǎng ，给一些好处。在哪里晒呢？大众点评、百度贴吧、微博、朋友圈、BBS等，很多地方都可以。

大多数时候（拼音：hòu），我们的东西好，但是业主不一定会去分享，没有分享别人就不知道你的好，自然很难形成口碑。一《拼音：yī》定要想办法让顾客满意，并且让顾客愿意分享。

难点也就来了，客《拼音：kè》户为什么要分享呢？给什么样的好处呢？

邓超明的建议是，客户能够帮你分享，有几种可（拼音：kě）能：

一是客户喜欢分享与点评，觉得你东西不错，对服【pinyin：fú】务也比较满意，客户就会在朋友圈（pinyin：quān）或微博等渠道上去说。

关键是，你真的要想办法给客户一点触动，在别家门店没有遇到的【pinyin：de】，超出了正常业务范围的{读：de}惊喜。别太计较一些小得失。

最近一个购物广场开业，有些商家就非常舍得，有一家卖面(miàn)包蛋糕的，专(繁体：專)门派了一个小妹，端着切成小块的蛋糕，在店门外邀请过往行人品尝，进店《diàn》后也有大量的免费品尝，客流量爆棚。

二是导购跟客户建立了比(拼音：bǐ)较友好的关系《繁：係》，对整个服务过程比较满意，导（繁体：導）购提出这方面的请求后，客户愿意帮忙。

很考验导购本身的能力[练：lì]，一般来讲，一家《繁：傢》门店，起码得有两三个能力很强的销（繁体：銷）售镇场。

三是分享后有现实[繁体：實]的好处，比如在朋友圈里发好评，集赞到一定数量后，可(pinyin：kě)以截图，然后到店里领小礼品，比如抱枕、杯子等物件，对部分群体还是有吸引【读：yǐn】力的。

我们很（拼音：hěn）难期待，一两个月的口碑{bēi}营销，就能让销量上一个台阶《繁：階》，这几乎是不可能的。

口碑本来【pinyin：lái】就[练：jiù]是一个细活，日积月累，用半年、一年的时间去打磨，去努力，就有可能引爆。