如何做好地板行业的营销策划？国内著名品牌奇正沐古的营业专家孔繁任先生曾经说过，如果要做好营销策划，必须由内而外。首先营销的战略规划、战术策划，市场环境、消费者始终是其思考的基本依据和出发点。由外而内，构成了策划营销解决方案的坚定原则和清晰思路
如何做好地板行业的营销策划？
国内著名品牌奇正沐古的营业专家孔繁任先生曾经说过，如果要做好营销策划，必须由内而外。首先营销的战略规划、战术策划，市场环境、消费者始终是其思考的基本依据和出发点。由外而内，构成了策划营销解决方案的坚定原则和清晰思路。企业是社会期待的内化，企业使命和远景是顾客化的，对内要合乎股东和员工的需求，对外[练：wài]要合乎消费者和全社会[繁体：會]的价值取向。所以企业存在的理由是在合乎社会期待背景下，谋取长期和优质的利润。这体现(繁：現)在营销上，就是社会营销的理念
木地板销售技巧和话术？
木地板销售技巧和话术可以这样做：一、告知他的《拼音：de》优点
在马斯洛需求层次理论中，尊重的需要是较高层次的需求，每个人都需要获得他人的尊重、认可、赞扬。尊重、认可是双向的（de），销售人员想获得顾客的尊重、认可，首先要表现出对顾客的尊重、认可。无论地位的高低，成就的大小，收入的多寡，每个个体均《拼音：jūn》存在优点，这就需要《yào》销售人员有细致入微的察言观色发现顾客身上的优点，并真诚的告知顾客。
在做木地板调研时，发现一个特征，顾客进店后(繁：後)都是先快[练：kuài]速巡视完店内的样板，发现中意的后会上前伸手摸一下地板，这时一个优秀导购常用的话术：
“您的手保(bǎo)养得真好！”（针对女性顾客）
“您眼光真好，一(pinyin：yī)眼就看上我们店里卖得最好的一款！”
顾客的外部穿着打扮、审美眼光{guāng}，均有优点，发现了，就告诉他。在沟通过程中(zhōng)，顾客表露出的信息也有优点。
顾客：“你这种(繁：種)地板防滑好不好？家里有老人。”
导购：澳门威尼斯人“您太有孝心了，您家里的老人真幸福！家里有老人，选《繁体：選》地板一定要考虑防滑性，脚感也要好……”（顾客购买地板，考虑老人的安全，说明顾客是有孝心的人，告知顾客的优点后再讲产品卖点，会有事半功倍的效果。）
顾客：“这种地板的环保（拼音：bǎo）等级是几级？”
导购：“您真专业，一听就知道您是木地板的专家，这种地板的环保等级是(pinyin：shì)E0级，比自来水的甲醛释放量还低！”（一般顾客关注环保，但在[练：zài]问的时候都是问你这个地板bǎn 环保吗？这个顾客直接问是几级，说明他对地板很了解。）
告知顾客的优点，是在表明自己的立场，自己在很用心接【读：jiē】待，很看重你这个顾客。告知他的优点，能减弱他的戒备[繁体：備]心理，降低挑衅性。
二、认同他（tā）的观点
沟通过程中，顾客会huì 有自己的观点表达，顾客的观点有对有错。有些导购无法容忍顾客错误或偏激的观点，总想与顾客辩论，就算你辩[繁体：辯]论赢了，那你也失去了这个顾客。
顾《繁体：顧》澳门伦敦人客：“圣象是老牌子了，就是价格高！”
皇冠体育 导购：“您应该装修过几套房子吧？很关注地板行业，估计您对地板了解很多，买地板绝(繁：絕)对不会盲目。圣象连续14年销量第一！靠的是品质获得顾客的认同购买。”（顾客说出圣象是老牌子，说明顾客对地板关注过，不是盲目购买，这是顾客的优点，毫不犹豫的告诉他。圣象一直是第一，质量当然没的说，通过质量化解价格高的观点。）
在认《繁体：認》同观【pinyin：guān】点的同时，顺便再化解异议，这就是技巧。也有没《繁：沒》技巧的说法：
顾客：幸运飞艇“圣象是老牌子了，就是价[繁：價]格高！”
导购：“是的，便宜没好货，好货不便宜！”（虽然认同了顾客的观点，但很生硬，一般人难以接受）
澳门永利顾客：”你这个只能耐磨6000转，人家的能耐磨10000转，你这个地板（读：bǎn）不耐用吧？”
导购：“我是第一次【pinyin：cì】遇到您这么专业[繁体：業]的顾客，确实是耐磨转数越高，地板就越耐磨。您是买家用地板还是商用地板？”（很多顾客会受其他品牌的影响，只看重一个参数，而忽略了整体性能，但不能直接告诉顾客你的观点错误的。而是迂回引导，慢慢讲解为什么是6000转而不是10000转。）
顾客并是产品专家，他的观点不能全是正确的。正确的要赞扬，错误《繁体：誤》的观点先认同，先和顾客达成一致性【pinyin：xìng】，降低挑衅性后再迂回引导。成交的心是迫切的{de}，可以理解，但和顾客的沟通一定要有方法，直线应对虽然省时却不省事，效果却大打折扣，所以一定要养成曲线应对的表达方式。
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