培训机构欢迎电话话术培训机构前台[繁体：颱]接待家长话术？

培训机构前台接待家长话术？家长您好，欢迎来到某某学校，请问您想咨询哪方面的课程，孩子今年几年级了？房地产客服培训话术技巧？房地产客户培训话术技巧，包括房地产接待客户电话接听，等技巧。中小学教育机构如何电话招生？你好，我来回答一下这个问题首先明确一点，我不从电话技巧上回答这个问题，答案中有一个关于电话技巧的，我没仔细看，但从大框上看可以作参考

培训机构前台接待家长话术？

家长您好，欢迎来到某某学校，请问您想咨询哪方面的课程，孩子今年几年级了？

房地产客服培训话术技巧？

房地产客户培训话术技巧，包括房地产接待客户电话接听，等技巧。

中小学教育机构如何电话招生？

你好，我来回答一下这个问题

首先明确一点，我不从电话技巧上回答这个问题，答案中有一个关于电【diàn】话(繁：話)技巧的，我没仔细看，但从大框上看可以作参考。

我来说说在实际工作中需要注意的几个问题：

1.外呼是分客服外呼和咨询外呼的。

咨询外呼的目的是上门咨询，这点非常关键，电话中永远不可能成单；

客服外呼有两个目的，一是找到能咨询的家长上门咨询（这点跟咨询外呼相同澳门威尼斯人），另一个是让[繁体：讓]家长上门一次。

注意【yì】，这里有一个非常重要的点，叫上门一次，换句话说，只要上门就行，不管什么理由。有面由咨询顾问进行接待，然后再进行筛选和转化【拼音：huà】。因为招生不是一个环节就能搞定的，招（zhāo）生应该是多岗位联动。

2.外呼应该打量

这里很关键，几年前外呼到成单的成单率都是千分之计算的，最近几年更差。我们不要纠结于每一次外呼都能有收获。外呼跟到校门口发传单是一样的，每次外呼接通相当于发出去一张传单。我们不能指望每张传单都带来报名一样，外呼也是如此。

3.优化流程及话术

既然外呼要打量，中间就有转化率的问题。所以日常的工作应该是在保证量的基础上做流程及话术的优化。我一般喜欢用AB测试的方式判断话术优劣。

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因为他们要打量，通过南方口音《pinyin：yīn》直接澳门新葡京把不能受骗的过滤掉。这就是一种优化。

4.如何重复外呼

号码是有限的，如果经常重复外呼，会造成反感，对品牌有很大的负面影响。

我几年前装修时就jiù 遇到了这样的事，当时我还没考虑装《繁体：裝》修，结果一家装修公司（本地前3的【de】）每天给我打一个外呼，每天号码不同，屏蔽都屏蔽不掉。我甚至打到客服那里投诉，要求不要再给我打了，但依然无效。当时我的想法是，购买之前客服投诉都无效，购买后投诉更不能解决了。于是过几天我真考虑装修时，第一个排除的就是他家。