饭店经《繁：經》理对服务员的培训

销售主管如何对新入职销售人员做培训？对销售新人的培训，是众多企业销售部门的短板。所有人都清楚“实战化”培训的重要性与价值，但是因为未能把握好其中的关键点从而造成了销售新人无法快速提升销售技能、实现销售业绩

销售主管如何对新入职销售人员做培训？

老鬼以培训实战出发，为朋友们指出其中几个关键[jiàn]点、核心[pinyin：xīn]的培[练：péi]训理念，供朋友们参考。

一个可悲的现象：很多企业的销售培训，往往将最重要的、需要培训给新人的内容视为简单的地方了！还死不承认！坚持自己的培训思路是正确的！这也造成了很多机构【gòu】培训效果出不来却埋怨新人{pinyin：rén}不行！没天理的事(读：shì)情！！！

一、以“实战化”的角度让员工消化产品知识与企业相关产品资料！

这是非常愚蠢的行【pinyin：xíng】为！！！！

别觉着老鬼说的话难听，事实就(练：jiù)是如此！

销《繁：銷》售新人，无论是[练：shì]否从事过销售工作，对于企业产品、服务、价格体系、相关的需要掌《拼音：zhǎng》握的资料都是没感觉的！（大家回想自己刚刚从事销售的那个阶段就能理解了！）

他们知道这些资料会在销售过程中、与客户沟通交流的过程中[练：zhōng]应用到。

但是他们并没有实战的经历，造成他们并不清楚：在实战过程中这些内容中哪些内容是重点，哪些内容时在世界杯（zài）什么阶段、什么情况下会应用到！

企业往往有[练：yǒu]很多资料需【练：xū】要[pinyin：yào]学习，但是对于各种资料重要性不清楚，而且在应用实战过程中应用的环节、场合、什么样的话题时拿出来应用，更是毫无经验作为参考。

此时，只是将资料扔给这些新人去自己【pinyin：jǐ】看.......往往会导致销售新人摸不到【dào】重点，也提不起足够的重视！也就记不住，更别提让他们快速的转化成口（练：kǒu）语的表达了！

最简单的比[练：bǐ]喻：上学时候，考试要考的内[nèi]容，学生才会玩命的去记忆！而且学生最用心的时候，就是老师划重点的时候！讲解重点必考题型的时候！

因此(pinyin澳门银河：cǐ)，请不要简单的将产品资料扔给销售新人！

如果能够有培训师、销售老人，在发(拼音：fā)给{繁：給}新人资料的[练：de]同时，以实战的角度为大家讲解是最好的：

比如：哪些内容在初次拜访客户的时候，十有八九会和{pinyin：hé}客户谈到；

哪些内容在与客户针对某某问[拼音：wèn]题时，一定会用到；

哪些内容呢，在回应客户的某某《拼音：mǒu》疑义、异《繁：異》议、刁《pinyin：diāo》难的时候，必然会提到哪些版块；

哪些内《繁体：內》容，是在与客户闲聊、沟通时，可以作为非常有力度的谈资来使用！

.......

当有培训师、销售高手、老人能够给与必要指点，并且能够以实际案例作为解释时，新人一定会玩命的去学习、记忆并且转化！因为他们马上能够知道《拼音：dào》：这些(练：xiē)东西必须得记住，否则真上了战场自己没掌握可就麻烦了！

二、以“实战化”为主轴，“拆解步骤”式的销售实战培训

销售理念、思路等等的指导与培训，最好能够非(拼音：fēi)常自然的融入到“步骤拆解式”的实战化培训中！才能够既让新人对各个步骤、各个阶段的实战进行学习，同时也能够对思(sī)路、理念有非常准确的把握。

如果您是一位销售团队的管理者，或者负责销售团队培训的负责人，那就请彻底扔掉“对销售新人”悟性的依赖与奢望！别认为把思路讲给大家之后大家自己去领悟！有这种想法的人太多，认为这（繁：這）种想法是正确的人挺多。可现实是打脸的！培养不出几个合格的销售人员皇冠体育。请按照销售的步骤、阶段，一步步的进行培训吧！一招一式的培训，看似很慢，其实是效果最好的、效率最高的！

电话销售开场白，是什么样《繁体：樣》子的？请直接教给这些新人！

开场白之后，可能面临的客户[繁体：戶]的各种反应是什么样子的？请直接一一的按照实战过程中曾经经历过的情形进(繁体：進)行拆解，并且直接教给销售新人！

（别觉着繁琐！开场白之后面临的情况不过十几种而已！这都嫌弃麻烦？花上一两个小时完全可以把各种情况的(读：de)应对讲明白{读：bái}的！看着慢，但是销售人员直接就可(pinyin：kě)以学到面对各种情况的实战化应对，这不是最快的吗？！！）

老鬼曾经为很多企业做过实战化的模拟训练，三天三夜！直接【jiē】将该企业销售实战过程中可能面临的各【练：gè】种实际情况、各个环节[繁体：節]可能遇到的核心问题，全部拆解了！

各个阶段怎么说、各种问题怎么回应、沟通过（繁体幸运飞艇：過）程中可能会用到什么样的销售工具与资料的配合.......一点点来就好。其实这是最快的、能够让销售新人获取实战化技能的方法。

既然大家都在一个企业，针对的就是自己企业所销售的产品或者服务，那就直接针对自己的产品[拼音：pǐn]、自己所面对的客户做实战化《拼音：huà》的训练就【jiù】好。

看似繁琐的一个[gè]个步骤的拆解，会让很多人感觉很累。但是，为了能够让新人快速“合格”，这么干[繁体：幹]是效率最高的！

那些总认为只要给大家讲解（拼音：jiě）了销售的思路、理念、策略，剩下的就得靠销售新人（pinyin：rén）多实践、多感悟的人，其实挺没道理的。只会让企业训练新人的效率极低。靠他们的自生自灭......

说“销售话术”没用的人，认为销售过程中客户不同、问题（繁体：題）千变万化，就得靠个【pinyin：gè】人悟性的人，老鬼不想反驳他们，因为(繁：爲)没有必要，也没有意义。

一个销售高{pinyin：gāo}手，在某个企业、某个领域(读：yù)、销售某类产品时间久了，各个环节、各个版块遇到的问题、需要的话术、借助的工具等等，无外乎一两千句常用的话术！这一两千句常用话术，基本可以应对各种情况。完全可以支撑一位新手新人先做到“合格”的水准了！

回想一下：任何涉及到“技术与艺术”相结合的学问、技能，有哪个不是先从实战化的一招一式的“临摹”开始的？连基础的临摹都不做，就靠告诉学徒几个思路【练：lù】、理念，就让(繁：讓)他们自己实践、感悟？简直荒唐！练习搏击，需要一招一式学吧？

需要每天针对各种可能在拳台上对手可能的各种出招姿势进行成千上万遍的实战澳门银河[繁体：戰]化模拟应对吧？

学习书法，需要先从一个字一个字的临摹开始吧？难道只是告诉小学生怎【练：zěn】么写字(pinyin：zì)的思{读：sī}路、方法、字画结构，就让学生自己写？

几乎学习任何的技艺，都(pinyin：dōu)是要从开始阶段师父手[练：shǒu]把手的实战化、模拟化训练开（繁体：開）始的！销售工作，怎么能是例外？

确实【练：shí】有悟性极高的特殊人物，但我们是在经营企{读：qǐ}业！没那么多无师自通的精英！

因（yīn）此，实战化训练是快速提升销售新人团队战斗力的《练：de》不二法门！请抛弃原有的一些不切实际的想法为好。

以(练：yǐ)上供参考。希望能够给朋友们一些启示。

或许部分企业开始阶段不具备这样的实力，但一定要清楚，这是最快见效的培训方式！

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