做建材业务员(繁：員)跟客户说话技巧

刚做销售，比较内向不会说话，不知道该如何跟客户开场怎么办？这个问题道出了很多销售人员的心声。老鬼用此文彻底解开此类朋友的心结！首先明确两点：1、既然自己是销售人员，那就不要让“内向”替你背黑锅！，不要

刚做销售，比较内向不会说话，不知道该如何跟客户开场怎么办？

一、从事销售的朋友们，请不要再提“内向、外向”了！

1、销售高手中，性格内向的人群比例非常大（pinyin：dà）！

有些销售新人或者没【练：méi】有从事销售的朋友，或许认为只有外向(繁体：嚮)型性格的业务员更容易做好销售，更容易快速的与客户拉近关（繁：關）系、促进销售的达成。

老鬼明确的说：这种观点是偏颇的，甚至可以说是错误（繁体：誤）的。

性格内向、外面的销售（读：shòu）人员，他们推进销售进程的效率、速度、成交率等等各个方面几乎没有什么差异 。甚至有些行业的销售高手中，内向型销售人员的比例比外向型业务员的比例还要高！这是铁的现实，没必要做任何（hé）理{拼音：lǐ}论分析。

2、销售工作中有很大一部分【拼音：fēn】属于“直播吧技术层面”的内容，与内向、外向无关！

虽然销售工作是与人打交道，是需要随机应该的功夫、能力。但其中很多地方是[pinyin：s澳门永利hì]纯粹的技术！或许很多人根本没有意识到这一点！

例如本题目中所说的“不知道如何与(拼音：yǔ)客户开(繁：開)场”——这是纯粹技术层面的东《繁：東》西而已！

站在【练：zài】销售实战角度而言，你去陌生拜访客户时，说使用（yòng）的开(繁体：開)场白几乎可以称之为“固定套路”！

无论你见到的客户当时处澳门伦敦人于目无表情状态、爱[繁体：愛]答不理状态还是和颜悦色的神情，你的开场白使用的语言几乎不需要有任何的变化！

“开场白”这句话，和【练：hé】性格内向、外向有一毛钱关系吗？根本没有！

设计好了自己使用的开场白——这句开场白就是一个工具、一个随口说出来的话、一个技术活儿而已！内向、外面都得那么说！

即使你是个非常外向的人，也不能在开场时胡说八道、东拉西扯！因为，世界杯人家根本不认识你、和你不熟，甚至还有些排斥你这个新(练：xīn)面孔！

因此，这就是个纯粹的技术活儿[繁：兒]、纯粹的一句设计(拼音：jì)好的话术而已。别再说什么内向、外向了！

老鬼说的再直白一些：有些企业拥有实战型的培训范本，直接为销售人员准备出了初【chū】次与客户接触时的开场白范本，拿去就用了好。管你内向、外向呢！你也别动什么小聪明，按照(拼音：zhào)那个开场白走，就是最恰当的！

三、开场白设计需要一套思路

1、最好、最快的方式：学{pinyin：xué}别人、请教别人

①、学别(繁：彆)人——

例如，您就是（pinyin：shì）做《读：zuò》电话《繁体：話》销售的，您就多留心那些业绩很好的销售人员，他们是怎么开场的！

注意：不要只听对方说说的开场白的“意[练：yì]思”！而是完整【拼音：zhěng】的记录他开场白的每一个字！

只有你能够留心、注意对方开场《繁体：場》白完整的语言表述时，你才能发现其（pinyin：qí）中的精髓所《练：suǒ》在。

有些不用心的销售人员，总是纳闷，总感觉自己和对方说出来的“差不多”，都是那个意思（pinyin：sī）。而实质上呢？——你觉着“差不多、都是一个意思”，但就是差那么一点点，效果会有天[pinyin：tiān]壤《练：rǎng》之别啊！

有可能是表达的先后顺序做了微小的调整、也可能是里面个别的词汇使用上对方使用更精道，还有可能对方开场白时说话的语气、节奏、重音使用和(读：hé)你有差异。——就是“差的那么一点点”造成了（繁：瞭）自己和人家别人效果的巨大差异啊！

老鬼-最不爱听的一句话就是“我觉着差不多 呀【读：ya】”.........差不多[pinyin：duō]？差远了！！！

②、请教别[繁：彆]人

可以请教你的同事、前辈，因为他们和你做的工作一（练：yī）模一样。只要你肯于低[pinyin：dī]下头、谦虚的、主动的接近《jìn》他们，向对方请教。几乎都可以得到答案。

最可怕的就是有些销售人员不肯方向脸面。总感觉公司本来就应该给他安排老人带自己总感觉(繁：覺)这些本{pinyin：běn}来就是公司应该教给自己的。陷入委屈、迷茫中，懒得主动行动了。

另外，您也可以请教网络上或者现实中的“师者”。但需要您能够准确的说出你所销售的产品、有什么特点、面对的市场人群、你们的销售模式......一《练：yī》系列详细【繁体：細】的要素一定要讲给“师者”！才能帮你设计出适合你与客户沟通的开场白！

有些人，老鬼都感觉他（练：tā）们可怜，而他们却感觉自己牛哄哄的——这些人只是说了一句：老鬼，我是销售.....的，帮我设计[繁：計]个开场白吧.......老鬼给你设计个鬼啊！什么条件都不提供，编辑的开场白能实用？

这些人老鬼碰到过很多，老鬼告《读：gào》诉他们老鬼设计不出来，需要他讲清楚一系列【练：liè】的前提、要素。而那些人却首先不耐烦了.......老鬼都觉着这种销售人员真是可怜。可怜他们根本意识不到自己错了。还埋怨别人没水平儿。

2、注意一些开场白设计的前【练：qián】提

因为题主根本没有说明白一件事情：这里所说的“开场”是哪种形式、情境下的开【kāi】场(繁体：場)，老鬼也无法（读：fǎ）准确提供思路。

陌生的初次电话沟通的开场白{拼音：bái}？

陌生客（kè）户主动走进我们的经营场所时的开场？

我们陌生拜访客户《繁体：戶》时的开场？

有第三方转介绍[繁：紹]时，与客户的初次见面开场？

还是哪种情况下的开(繁体：開)场？

一定记住了：我们可以不bù 懂、可以 不会、可以《读：yǐ》自己找不到方法与思路、甚《练：shén》至自己一无所知都不是问题！问题是：你（拼音：nǐ）绝对不能因为迷茫、焦急而乱了阵脚！乱到了连提问都说不清、道不明的！这就彻底坏菜了！如果您真的要请教问题，就一定要说明白前提、情境等等各种因素。否则，神仙也猜不出来你要什么！别人回答的内容也会驴唇不对马嘴的！

结 语(拼音：yǔ)：

1、不要再将“性格内外向”作为自己的一个羁绊了！这与能否做【拼音：zuò】好销售[练：shòu]没一毛{拼音：máo}钱的关系！

2、要想学习销售，就要“认[繁体：認]真”起qǐ 来，无论自己思考问题还是学习、模仿别人，又或者是向别人请教，都要细化，并且拥有最高的针对性！

如果只是“皇冠体育飘着”，将无{pinyin：wú}法获得成长！

以上供参考吧。希望能够刺激一些朋友，能够让《繁体：讓》更多的朋友回归理性、回归(繁体：歸)销[繁体：銷]售能力提升的正确轨道。

欢迎[pinyin：yíng]【关注】老鬼，每天分享职场、销售、口才、人脉类实战内容。

越多分享，越多收获！

本文链接：http://21taiyang.com/Open-SourceComputers/22235142.html
做建材业务员(繁：員)跟客户说话技巧转载请注明出处来源