工作补位意识体现（繁：現）

浅析酒店旅游管理中的服务意识、宾客至上的服务理念？培训，是一种方法。但仅仅是培训还远远不够的，就是请到非常优秀的培训师也只是停留在课堂上。听听激动，做做不动。说到底，让员工重视服务意识的关键在于企业文化的引导、管理者处理问题方法的影响

浅析酒店旅游管理中的服务意识、宾客至上的服务理念？

培训，是一种方法。但仅仅是培训还远远不够的，就是请到非常优秀的培训师也只是停留在课堂上。听听激动，做做不动。

说到底，让员工重视服务意识的关键在于企业文化的引导、管理者处理问题方法的影响。

比如，A服务员在工作中发觉同事的服务工作有疏忽，主动予以补位，结果还是出现了问澳门新葡京题，对此，管理者不分青红皂白地骂一通，并各打五十打板。可以想象，A服务【wù】员今后还会以服务工作第一吗？管住自己的三分三就行了。

就象现在的社会风气(繁：氣)，有《拼音：yǒu》老人摔倒了，有多少人主动上前提供帮助？我们从小接受的教育是助人为乐，为什么有那么多的人不上前“助人”呢？因为我们都知道曾经“助人”的人得到什么结果的案例。也就是说，那么多年的学校教育还不如一个案例对人们行为的影响大。

1.倡导团队合作文化氛围。

2.明确团队工作目[读：mù]标。

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4.提供项目合作、沟通等团队合澳门新葡京作相关技能的《pinyin：de》培训。

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